城市有序运转的背后，货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员组成的“两司两员”新就业群体，穿梭于街巷场站，是保障民生供给、畅通流通脉络的重要力量。这一群体常年户外奔波、收入波动较大、线上金融操作频繁，极易落入电信诈骗、非法网贷、信息泄露等金融陷阱。立足金融为民宗旨，兴业银行深圳分行把服务新业态劳动者纳入“我为群众办实事”重点清单，下沉服务阵地、创新服务模式，以全方位普惠金融守护城市一线劳动者的资金安全与增收之路。

“很多骑手不清楚出借银行卡涉嫌违法，也分不清屏幕共享类新型诈骗套路。”在公交场站、物流园区、骑手驿站等一线场景，分行工作人员常态化开展沉浸式金融宣讲，把金融课堂从网点搬到劳动者工作现场。面向外卖骑手，工作人员结合盗刷、远程操控诈骗真实案例，现场拆解作案套路，提醒妥善保管验证码、个人账户；走进快递物流站点，重点讲解跑分刷单、违规出借银行卡、高息网贷潜藏风险，通过现场问答答疑强化宣教实效；深入网约车、货运企业，普及征信维护、反假货币、理性借贷知识，细致解读冒充客服、视频共享等高发骗局。宣传过程中，该行同步配套高温慰问、便民物资赠送，变单向宣讲为双向交流，让金融知识直抵基层、入脑入心。

宣教筑牢风险防线，定制化金融服务破解现实难题。对照金融监管部门做好“两司两员”金融服务工作部署，该行针对新业态从业者收入季节性波动、短期周转需求多、线上交易密集的群体特点，搭建专属产品、便民服务、权益保护、科普宣传“四位一体”综合服务体系。围绕车辆维保、日常结算、应急资金周转等刚需，优化业务办理流程，推出适配灵活就业群体的普惠融资方案，配套弹性还款、小额便捷授信机制；持续畅通消费维权、金融咨询渠道，严格规范营销收费行为，坚决杜绝捆绑销售，全方位做实金融消费者权益保护，构建适配新就业形态的长效普惠服务机制，把金融惠民政策落到城市民生末梢。

新就业形态是吸纳就业、激发市场活力的重要载体，做好新业态群体金融服务，是金融机构践行普惠金融、服务实体经济、保障民生就业的关键抓手。下一步，兴业银行深圳分行将持续深化下沉式金融服务，一方面常态化深入园区、驿站、交通枢纽开展全覆盖金融宣教；另一方面加强与网约车、快递物流平台协同联动，依托从业场景精准匹配金融供给，不断丰富线上线下便民金融举措，完善风险纾困、权益保障配套体系。该行将持续探索可复制、可持续的新业态普惠金融模式，用心化解一线劳动者金融急难愁盼，以金融力量护航广大新就业群体稳定就业、安心增收，为城市民生保障、就业提质增效注入金融活水。（图片由肖梁授权发布）

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