随着新型能源体系和新型电力系统加快建设，能源生产消费方式正在发生深刻变革。伴随着分布式新能源、用户侧储能、虚拟电厂等新业态加速涌现，用户由传统能源消费者向兼具生产和消费属性的“产消者”转变。如何更好连接用户、聚合资源、创新服务，成为能源行业转型的重要课题。

南方电网公司以为用户提供可靠、绿色、高效的能源服务为使命，把握用户生态需求的发展方向，构建开放、协同、共赢的多元智慧用户生态。多元智慧用户生态以用户为中心、以数字技术为支撑，广泛连接多元用户、能源资源和服务主体，实现“链接用户、聚合资源、释放价值”。

多元智慧用户生态建设应坚持以用户价值为根本，推动服务供给更好适应用户角色和需求变化。围绕用户需求和实际场景持续丰富产品服务供给，创新市场化、可持续的运营模式，持续加强与政府、产业链上下游、科研机构、行业协会等主体协作，推动合作各方优势互补、共同创造价值，将用户连接、专业服务和产业协同优势转化为持续服务用户、拓展市场和培育能力的重要基础，形成优势互补、互利共生的生态格局。

面向未来，多元智慧用户生态将进一步激活用户侧资源潜能，培育新业态、新模式、新动能，推动能源服务由单一供给向多元协同、由资源连接向价值共创加快转变，为能源电力行业绿色低碳高质量发展注入持续动力。

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