为扎实推进社会救助法治化、规范化、数智化建设，切实兜牢基本民生保障底线，近日，鹤壁市城乡一体化示范区社会事业局联合淇水湾街道走进唐庄社区，开展困难群众走访入户暨政策宣传活动，把救助政策送到群众家门口，将暖心服务送至群众心坎上。
走访过程中，工作人员深入居民家中，与困难群众面对面谈心交流，细致询问家庭收入、身体状况、日常开支以及当前面临的生活困难，认真记录群众的实际需求与生活困境，全面掌握群众真实生活情况和精神状态。
针对群众普遍关心的低保、临时救助等惠民保障政策，工作人员用通俗易懂的语言逐项讲解申请条件、办理流程、所需材料以及线上线下申报渠道，现场答疑解惑，消除群众对救助政策的认知盲区。对于重度残疾人家庭等符合救助条件的对象，工作人员主动靠前服务，全程协助梳理资料、指导填报申请，优化办理流程，让困难群众少跑腿、好办事，第一时间享受政策帮扶。
下一步，示范区社会事业局将持续联动各街道、社区常态化开展入户走访行动，持续加大政策宣传力度，精准落实各项惠民救助举措，用心用情解决群众急难愁盼问题，以高质量社会救助工作守护辖区群众安稳幸福生活。（供稿：鹤壁市城乡一体化示范区社会事业局 图/赵文灵）
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