2026年7月28日至30日，邮储银行河南省分行组织辖内各地市分行的业务骨干齐聚郑州，成功举办了“极致旅程 质臻服务”客户体验竞赛活动。本次活动旨在贯彻网点服务标准化建设要求，全面提升客户综合服务体验。

本次竞赛活动涵盖理论知识、假币识别、业务操作、知识竞答、风采与案例展示等多个项目，参赛选手们积极开展业务交流和技能切磋，展现出了扎实的知识储备和实操技能，以及卓越的团队协作意识和敏捷的临场反应能力。

此次竞赛活动不仅是对网点一线运营人员业务能力的一次全面检阅，更是一次服务提质增效的实践交流。通过以赛促学、以学促用，该行成功筛选出一批可复制、可推广的优质服务案例。该行相关负责人表示，下一步将做好赛事成果转化，系统梳理先进经验，夯实网点管理根基，以专业化人才队伍建设驱动客户服务体验持续升级，以金融高质量发展服务地方经济高质量发展。（供稿：邮储银行河南省分行 图/王雪琼）

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