凉山彝族火把节是国家级非物质文化遗产，也是大凉山极具影响力的民俗盛会。8月，凉山彝族火把节如期而至，为暑期“出行热”添了一把“火”，新老成昆线上返乡过节、出游观光的旅客络绎不绝。
节庆期间，文旅市场火热，群众聚会、游客消费需求集中释放，酒水等民生物资运输需求大幅上涨，铁路大运量、稳定性强的运输优势成为节庆保供重要力量。暑运叠加民俗客流双重高峰，铁路部门提前研判客流走势，统筹优化运力与客运组织方案，确保运输安全平稳有序。
便捷出行，让民族文化触手可及。火把节期间，公益性“慢火车”成为沿线彝族同胞返乡过节的重要出行方式。甘洛南站与越西站同步设立彝语服务台，为不熟悉汉语的彝族旅客提供购票指引、候车引导、乘车咨询等全流程服务。甘洛南站每班均配有熟练彝语的工作人员，从售票窗口到站台乘降，彝族老乡全程都能听到熟悉的乡音。越西站则在彝语服务台的基础上配备了《彝汉双语手册》，收录地名、称呼、乘车提示并标注发音。两站同步开设彝语简易课堂，由彝族客运员现场授课，实现全员基础双语服务。
精细服务，让旅客体验尽善尽美。针对火把节大客流、雷雨高温双重风险，段管内各站全面排查客运设备设施，联系维保单位对扶梯、闸机、消防、照明、应急广播等关键设备逐一检修，及时消除故障隐患。同步组织大客流疏散、旅客滞留等多场景应急演练，细化分流疏导、医疗救助、物资补给流程，配齐防暑药品、雨具、应急饮水等物资。各站强化客运、公安、维保岗位联动值守，确保突发状况快速响应、有序处置。
火把照亮连绵大凉山，坚守温暖千里铁道线。“钢铁巨龙”穿山越岭为火把节增添火热氛围，铁路部门用温馨服务回应暑运热情。流动中的中国，每一趟列车以独特的身姿描绘着幸福的图景，编织着奔向美好未来的锦绣华章。（高源苹 龙书丞 姜帅）
