每年寒暑假，一批大学生选择回到家乡，将课堂所学转化为服务基层的实际行动。中北大学软件学院23级学生雷桐利用假期时间返回孝义，投身青年志愿服务。从景区现场讲解到线上直播答疑，他以扎实实践把专业能力与家乡文旅发展、青年服务相结合，展现了当代大学生服务基层的责任担当。

初入一线：在景区服务中锤炼本领

2024年暑期，雷桐加入孝义市青年志愿者队伍，参与精品一日游活动。上岗前，他系统学习服务流程、引导规范与应急处置要求，并提前熟悉金龙山、孝河湿地公园、曹溪河等核心景点的历史文化与生态特色。活动中，他负责游客引导、现场秩序维护与景点讲解，重点介绍自然风光、孝亲文化内涵、湿地生态保护及非遗美食工艺，主动协助老年游客与带儿童家庭，确保行程安全顺畅。活动结束后，他还参与物资整理。游客与文旅工作人员对其服务给予充分肯定。这次实践使他深刻认识到，志愿服务的价值在于把每一件具体工作做细做实。

出发前，所有志愿者集体合影留念（第二排左一为雷桐）

延伸线上：以直播答疑扩大服务覆盖

2026年暑期，雷桐再次回到孝义市青年志愿者协会，参与线上直播答疑。他提前梳理市民与青年关注的重点问题，包括文旅线路推荐、景区特色解读、文明旅游提示、志愿服务报名流程及便民服务信息。直播中，他结合实地经验，清晰回应网友提问，介绍主要景点游览要点、非遗资源与青年参与路径。互动中，不少观众表示对家乡有了更直观认识，并咨询加入志愿者队伍的渠道。此次实践使他体会到，线下讲解与线上答疑相互补充，能够有效扩大志愿服务的覆盖面与影响力。

专业赋能：推动数字化能力落地基层

作为软件工程专业学生，雷桐在实践中注重发挥专业优势。他协助整理活动影像与文字素材，优化宣传图文排版，并以数字化方式梳理高频问题，提升答疑针对性。在他看来，专业能力的落地并不局限于复杂系统开发，整理材料、优化呈现、提前准备答疑提纲，同样是服务基层的有效方式。技术能力与服务意识相结合，才能让青春力量真正发挥作用。

线上答疑（左为雷桐）

雷桐的连续实践，展现了中北大学青年学生扎根基层、服务家乡的精神风貌，也为身边同学提供了可学可鉴的范例。不少同学受其影响，主动了解并参与相关社会实践与志愿服务。

“志愿服务没有终点，只有不断向前的脚步。”雷桐表示，今后将继续夯实专业基础，在文旅宣传、青年服务与数字化应用等方面持续探索，把所学知识转化为服务家乡的实际力量。（图片由 中北大学软件学院雷桐 授权提供）

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