进入暑期以来，闻喜县持续高温，气温屡屡突破35摄氏度。当多数人选择在空调房里避暑时，有这样一群人，他们头顶烈日、脚踩热浪，奔波在城乡的大街小巷，用汗水守护着千家万户的网络畅通，他们就是闻喜联通的智家工程师。

“叮铃铃”7月18日上午11点，闻喜县桐城镇的一位用户拨打了联通报修电话，反映家中宽带突然断网，孩子正在上网课，家长十分着急。接到工单后，智家工程师李师傅二话不说，背起工具箱就往用户家赶。此时室外温度已达37度，阳光晒得人睁不开眼。赶到用户家后，李师傅顾不上擦汗，立刻对线路、光猫、路由器进行逐一排查。经过20多分钟的检测，最终定位为室外光缆接头因高温老化导致接触不良。为了尽快恢复网络，李师傅爬到楼顶的分线箱处进行熔接作业。楼顶毫无遮挡，铁皮箱体被晒得烫手，他蹲在狭小的空间里，汗水顺着脸颊滴落在设备上，工作服很快就湿透了一大片。“师傅，快下来喝口水歇会儿吧！”用户在楼下心疼地喊着。“没事，马上就好，孩子还等着上课呢。”李师傅头也不抬地回答。四十分钟后，网络恢复正常。当李师傅从楼顶下来时，整个人像刚从水里捞出来一样，脸上却带着朴实的笑容：“您试试，网通了”。

进入暑期以来，闻喜联通的宽带报修量较平日增长了近三成。在高温和极端强对流天气的加持下，光缆、设备故障率明显上升，智家工程师们的工作量也随之加大。为了保障用户用网体验，每天早上7点多，工程师们就已经出发在去往用户家的路上；晚上八九点钟，还经常能看到他们背着工具箱在小区里穿梭的身影。

在地域偏远的乡镇，智家工程师们更是要顶着烈日骑行几十公里上门服务。山路崎岖，尘土飞扬，他们的皮肤被晒得黝黑，手上布满了被线缆划伤的细小伤口，但没有一个人叫苦叫累。“天越热，用户越离不开网络。空调房里刷视频、孩子上网课、老人跟外地子女视频……我们多跑一趟，用户就多一份安心。”有着8年工龄的智家工程师王师傅这样说道。

面对持续高温“烤”验，闻喜联通公司高度重视一线员工的防暑降温工作，为智家工程师配备了藿香正气水、清凉油、矿泉水等防暑物资，并合理调整作业时间，避开正午高温时段，全力保障一线员工的身体健康。同时，公司持续加强智家工程师技能培训，提升故障排查效率，缩短用户等待时间，确保在高温天气下服务标准不降低、服务质量不打折

炎炎夏日，他们是烈日下的“逆行者”，是网络畅通的“守护者”。闻喜联通智家工程师们用汗水诠释责任，用行动践行“人民邮电为人民”的初心使命，在平凡的岗位上书写着不平凡的坚守。

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