进入7月用电高峰期,国网唐河县供电公司聚焦客户用电需求,持续深化“获得电力”改革,压缩办电时限、提升服务质效,以优质电力保障助推地方经济稳步发展。
该公司严格落实“三零”“三省”服务政策,大力推广“网上国网”线上办电渠道,落实一证受理、容缺受理,让群众足不出户即可完成报装业务。组建“电管家”队伍,主动走访工业园区重点企业,上门排查用电隐患,定制错峰用电方案,为重点招商引资项目开辟业扩绿色通道,全程跟踪项目接电进度。常态化开展客户回访,及时化解电费核算、故障抢修、电价执行等各类用电诉求,持续拉近供用电双方距离,不断提升企业与群众用电获得感。
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