2026年暑运大幕开启，探亲返乡、研学旅游、避暑休闲等客流集中叠加，航空市场迎来出行热潮。暑运首周，南航湖南分公司累计执行进出港航班超840班，保障旅客11.9万人次，往返客座率达81.9%。

为满足暑期旅客出行需求，南航加大在湘运力投入，持续优化航线布局、新增热门航线。国内方面，南航新开长沙至阿勒泰、敦煌、满洲里航线，开通西北、华北暑期旅游热门线路；国际方面，新增长沙至新加坡、胡志明市航线，进一步丰富湖南跨境出行选择。

伴随着航班量、客流量提升，7月至8月，南航湖南分公司员工每天组成“红马甲”志愿者服务队伍，下沉一线开展旺季支援。在长沙黄花国际机场的航站楼内，南航“红马甲”志愿者们穿梭在南航值机柜台、问讯柜台等地，疏导排队客流，协助旅客办理自助值机，有效缓解了客流高峰期拥堵问题。

针对特殊旅客、无陪乘机老人及儿童，志愿者全程细致陪护，提供专属接送机服务。暑运首周，分公司累计保障特殊旅客、无陪老人及儿童共588人次。

除志愿者服务之外，南航进一步优化出行举措。持续推出空铁联运产品，实现空铁无缝中转、一票畅行；国际联程航班开通一票到底服务，简化旅客值机托运流程，出行高效省心；持续打造“爱宠进客舱”专享服务，全程守护萌宠出行，切实满足旅客多样化出行需求。

（中国日报湖南记者站 编辑：朱友芳 通讯员：陈媛）

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