“现在开店生意越来越难做，进店客流稀少，老顾客留不住。平时我们都是守店等客人，没有更好的引流办法，经营模式太死板。”这是当下辖区众多零售客户的共同心声。为切实帮客户破解经营困境，民勤营销部通过座谈交流开展赋能服务，指导商户用好扫码系统、搭建会员积分体系，盘活私域流量，助力稳客源、提收益。

座谈中店主刘光玉说道：“以前参加培训大多只听理论，很难落地。这次座谈既能说出自己的经营难处，得到工作人员针对性指导，还能借鉴同行成熟的运营方法，学着搭建会员档案、设置消费激励积分，帮助门店提升消费者复购率，改善经营状态。”店主陈希贵提议“现有的积分模式大多只能兑换小商品，吸引力有限，我们可以联合周边门店共享资源，将积分拓展至餐饮、洗车等生活服务，既提升会员体验，又能互通客源。”该做法可丰富积分兑换品类，进一步提升会员积分的吸引力，实现多方互利共赢。

为更好地服务到店顾客、留住老客户，民勤营销部实行线上线下联动帮扶。营销人员驻店指导商户搭建会员体系、设置积分规则，并录制教学视频，依托客户群分享运营技巧，引导门店线上宣传积分福利，做好会员精细化管理。

小小会员体系，让终端经营迎来新变化。民勤营销部通过持续的运营帮扶指导，不少门店开始深耕私域、优化服务，借助数字化手段转型升级，改善经营状况。

（图片由民勤县局朱安和授权提供）

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