福建省南安市翔云镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，在南安市信访联席办的协调指导下，深入推进信访法治化建设，着力构建社会稳定“善治”新格局。

锻造法治铁军，夯实治理根基。 依托“凌云班”干部大讲堂常态化开展政策解读、调解技巧培训，系统推进队伍专业化建设；聘用2名经验丰富的老同志任专职调解员，广泛吸纳退休村“两委”干部、乡贤能人加入调解队伍；配备12名村级综治维稳信息员和村级调解员，构建起覆盖全镇的多层次矛盾调解人才体系。

健全联动机制，织密化解网络。 信访办牵头打破部门壁垒，联合综治办、司法所、派出所建立“联防联治”综合治理模式，从矛盾排查、诉求受理到问题化解形成闭环链条；依托网格员、视频监控等人防、技防措施，实现矛盾风险动态归集与精准预警；构建“信访接待、多元化解、诉讼服务、公共法律服务”一体式工作体系，推行“开门接访+多部门联动”机制现场解答诉求。

创新法治路径，提升治理效能。 首创编印《基层常见纠纷相关法律法规汇编》培训读本，聚焦住房、邻里、赡养、婚姻等民生热点精准施策；打造“老赵工作室”，邀请专业人员到场对话答疑，为信访人定制个性化化解方案；针对建房审批、林地征收、损害赔偿等高频领域实行“拉网式排查”；常态化举办社会治理交流会、案例分享会，提升干部复杂问题应对能力。

实绩彰显成效，群众获得感提升。 2026年以来，化解信访事项10余件，成功调处民事纠纷36件，主动摸排预防矛盾隐患20余起，综治事件办结率100%，群众满意度超95%，实现“小事不出村、大事不出镇”，为乡村振兴提供了坚实法治保障。（南安市翔云镇人民政府供稿）

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