近日,汉口供电中心纪委持续压紧压实作风建设和廉洁建设责任,聚焦一线业务履职风险点、客户服务痛点、日常管理薄弱点,常态化开展专项监督检查。
该中心纪委一是聚焦业扩报装廉洁风险,常态化开展靠前监督。针对低压报装、增容改压、过户更名等高频业务,建立业务随机抽查、办电全程溯源、客户随机回访的监督机制。督促一线人员严格执行标准化作业规范,全面落实阳光办电要求。二是聚焦用电检查规范履职,严抓岗位作风管控。围绕辖区客户安全用电巡查、隐患排查治理、违约用电及窃电稽查、台区专项治理等工作,重点核查检查计划落实、现场排查、隐患告知、整改跟踪、稽查处置等环节,坚决杜绝检查流于形式、漏查瞒查、履职缺位等问题。三是聚焦民生优质服务提升,深化作风效能监督。坚持以群众满意为标尺,紧盯窗口服务、故障抢修、诉求处置、政策宣贯等民生服务场景,通过工单溯源复盘、客户诉求台账核查、重点问题督办等方式,严查响应处置迟缓、重复投诉反弹等问题。
下一步,汉口供电中心纪委将持续立足监督主责,紧盯一线业务、紧盯作风建设、紧盯廉洁风险,为持续优化电力营商环境、推进全中心各项工作高质量发展提供坚强纪律支撑。(图片由国网武汉供电公司授权提供)
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