“你们这里的管家服务真贴心!下次来井冈山旅游我还住你们这。”正在井冈山凌云宾馆前台办理退房的张先生由衷夸赞道。入夏以来,井冈山景区满目苍翠、清凉宜人,吸引了全国各地游客纷至沓来,避暑观光,休闲度假。立足党建赋能服务升级,江西省赣勤物业服务有限公司积极发挥“五心管家”党建品牌示范引领作用,持续开展“五心管家服务提升”活动。在公司下属井冈山凌云宾馆,从便民药箱、共享雨伞的便民服务角的“随手可及”到为游客提供周边游玩攻略、帮助家庭旅客联系出行的“管家服务”,再到景区
内环境清洁、拍照留影、路线指引、便民帮扶等志愿服务,以优质服务赢得了广大旅客的笑脸和称赞。5月以来,累计接待旅客2900余人次,圆满完成长江水利委员会、韶关学院等15个大型团队接待服务,客户满意度高达98.3%,实现游客接待量与满意度“双提升”。
服务暖民心,细节见品质。“这段时间天气晴雨不定,你们新配备的擦鞋机和雨伞真是派上了大作用!”“便民理发活动真是解决了我们职工的刚需!”“感谢物业人员的拾金不昧!”一句句真挚感谢、一件件暖心小事,正是公司“五心管家”党建品牌的生动实践。公司盯紧业主服务“小需求”,在省科技厅、省林业局、省水利科学研究院、省应急管理厅等政务服务项目,从业主日常所需的会务服务、卫生清洁、迎宾接待等服务场景入手,着力提升物业人员服务能力,推动干部职工在服务中践行“初心、匠心、红心、恒心、同心”党建品牌理念。全体党员率先垂范、靠前服务,推动物业服务从“被动回应”向“主动服务”转变,全力做好服务“大文章”。
党建强发展,服务赢市场。自“五心管家服务提升”活动开展以来,公司以党建赋能服务提升,组织党员突击队跑市场、抓项目、促落地,强化团队支撑、优化服务流程,成功新增落地7个物业服务项目,新签物业服务合同金额992万,为公司高质量发展注入了强劲红色动能。展望未来,赣勤物业将持续以“五心管家”党建品牌为引领,不断创新服务模式、提升服务品质,持续推动党建与物业服务深度融合,坚持以初心优服务、以匠心拓市场、以红心担使命、以恒心行致远、以同心聚合力,全力打造省内一流政企后勤物业服务标杆。
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