近期铁路票务服务持续出新,多项便民举措收获社会好评。2026年6月11日起,铁路正式推出儿童旅游计次票,在成人五折票价基础上再叠加优惠,实现折上折。在此之前,西延高铁、广深城际、广深港高铁、广湛高铁等线路也先后上线定期票、新版计次票。从便捷通勤、助力出游,到惠及家庭出行,一枚小小的计次票,以多元创新形态,尽显铁路服务的温情与匠心。
丰富产品矩阵,让流动中国更具弹性。自2021年首批计次票、定期票面世以来,铁路票制创新稳步推进,目前相关产品已覆盖74条热门线路、780座车站。针对通勤、差旅需求,90日计次票设置10次、20次两种选择,30日定期票划分10次至60次共11个档位,梯度分明、选择灵活。面向旅游出行,26款旅游计次票串联全国242座车站,打通各地热门景区脉络。细分场景、精准匹配需求,“一次购票、多次畅行”的便捷体验,见证着铁路从被动服务向主动适配群众出行的深刻转变,也让穿梭往来的流动中国更具活力与弹性。
打磨服务细节,让铁路为民更有温度。细微之处见初心,系列票制产品同步升级配套服务,将便民落到实处。往返广深的通勤旅客可享新版30日定期票低至6折的优惠,让利力度再度提升;家庭出游选择旅游计次票,单笔订单最多可容纳9名旅客,叠加儿童专属折扣,出行成本大幅降低。行程临时变动可免费取消预约,未启用的票品30天内支持全额退款。一项项贴心优化,织就一张覆盖通勤、商务、旅游、家庭的出行服务网,让每一位旅客都能真切感受到铁路服务的暖心温度。
释放民生红利,让轨道中国更添力量。计次票、定期票系列产品落地以来,已覆盖70余条线路,惠及上亿旅客。双城通勤群体省下出行开支,日常通勤幸福感显著提升;儿童专属优惠降低家庭出游成本,让亲子旅行不再有负担;文旅主题票品融合交通与旅游,让“坐着火车去旅行”成为大众青睐的出行选择。实实在在的民生利好,是铁路深耕服务、精益求精的有力体现,更是“人民铁路为人民”宗旨在票务领域的生动实践,持续为飞驰前行的轨道中国注入强劲动力。
从优化通勤体验、打造特色旅游产品,到实现服务精准提质,计次票的每一次升级迭代,都紧扣群众对美好出行的期盼,不断为“轨道上的中国”书写温暖动人的时代篇章。(吴坤、匡俊吉)