近年来，无锡市惠山区长安街道紧抓省委组织部“干部下沉、数字赋能”试点契机，以履职事项清单落地为核心，统筹推动下沉力量“强网壮格”、数字技术“赋能一线”。

履职下沉聚民意，变“身入基层”为“心到群众”

紧扣“依单赋能、精准履职”工作导向，建立领导干部下沉社区指挥、中层干部下挂小区包干、年轻干部下驻网格服务“三级三下”机制，403名机关干部精准挂钩42个小区、123个网格，联动小区党支部化解积压矛盾216件、历史遗留问题329件。依托在职干部“报到服务进小区”信息库，组织楼栋长、“两师一员”、治理能人等860名，组建“政帮无忧服务队”，开通“惠享360无忧行热线”，通过“线上接单+线下跑腿”，开展需求征集、帮办代办服务事项超1500件。加大督促问效，建立“网格员首问—年轻干部初办—中层干部攻坚—分管领导统筹”闭环机制，实现工单自动匹配、超时督办考核，确保下沉轨迹可查、服务成效可评。

数据下通畅脉络，变“人工跑腿”为“全域智治”

针对信息孤岛与响应滞后等瓶颈，街道以指挥中心为核心，集成12345热线、智慧社区、物联网等五大系统，实现“一屏总揽、一网统管”。自2022年“智慧驾驶舱”在长宁苑小区试点以来，已汇聚基层治理大数据2.4万余条，通过高清探头、智慧道闸等智能感知网络植入事件预警算法，让隐患无处遁形。配套开发“云上长安e”小程序，整合邻里互助、健康管理等58个服务场景，借助“随手拍”“随心问”等功能实现诉求即时反馈。这套“组合拳”使诉求处置时间缩至18小时，重复投诉下降40%，推动基层治理从被动处置向主动防范转变。数字触角同样延伸至安全治理末梢。长安街道物联网消防云平台覆盖1.1万余点位，电动自行车棚配套AI消防探测和一键报警灭火装置，通过每日3轮视频巡检，年均主动处置隐患2425件，累计挽回财产损失超3000万元。

难题下解破壁垒，变“单打独斗”为“握指成拳”

立足“干部下沉、数字赋能”，对照履职事项清单统筹调配，重塑城市管理、物业服务、矛盾调解等机制流程，着力打通基层治理难点堵点。常态化推进“城市管理进社区、干部下沉进小区”工作，在工作站点配套建设下沉干部报到点，联动城管、公安等部门，依托智能探头等设备，高效私搭乱建、噪音扰民等顽固问题218个，相关投诉率下降30%。推广业主集体决策、共有资金监管“两个系统”，帮助28个居民小区归集共有资金400万元，实现了物业费收缴率跃升、公共收益反哺治理的良性循环。整合政法、司法下沉力量，建成社区级物业纠纷调解工作室，下沉干部协同“法律明白人”、网格员，通过数据共享、在线调解、流程跟踪等方式，高效推动矛盾纠纷源头化解，调处成功率达100%。

以实干脚步践行履职初心，以数字算力护航治理根基，长安街道将持续以履职事项清单为抓手，深化“干部下沉、数字赋能”，用好干部的“辛苦指数”，提升数据的“赋能指数”，增进群众的“幸福指数”，持续书写基层善治崭新答卷。（无锡市惠山区长安街道 胡俊）

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