为持续优化营商环境,精准对接物流企业通行需求,6月中旬,湖北交投鄂西高速宣咸运营中心组建营销专项工作小组,深入咸丰县物流工业园区,开展重点运输企业专项走访调研,以走心服务纾企困、精准施策畅物流。
走访中,工作人员立足辖区货运市场实际,以摸清车流底数、高速通行频次、稳固优质客源为重点,变“坐等服务”为“上门服务”。与运输企业管理人员面对面交流,详细摸排运输路线、货运结构及通行需求,认真收集50余家企业在高速通行、时效保障、绿通查验等方面的意见建议10余条。针对高乐福商贸反映的生鲜果蔬高峰期查验排队久、货品保鲜压力大等实际难题,走访工作人员现场回应、即刻落实,将优化沿线收费站绿通查验流程,开启生鲜运输专属绿色通道,优化查验流程、提升通行效率,切实保障生鲜农副产品高效运输。
此次走访有效拉近双方距离、摸清市场车流底数、精准解决企业实际困难,获得企业一致认可。
下一步,宣咸运营中心将持续常态化开展重点企业走访工作,持续优化定制化、差异化通行服务举措,不断完善客户服务体系、深耕车流市场、深挖引流潜力,持续提升路网通行利用率和营销增收质效,全力推动辖区高速运营营销工作高质量发展。(图片由杨颖授权提供)