今年以来,魏县住建局聚焦物业服务民生痛点,扎实开展物业服务突出问题专项整治行动,以精细化治理优化小区居住环境,切实提升群众居住幸福感。
高位统筹强推进,专项整治出实招。压实行业监管责任,建立“周调度、月通报、季总结”工作机制,对全县53家物业企业、86个住宅小区开展全覆盖拉网排查。重点针对质价不符、侵占业主公共收益、设施运维滞后等突出问题,实行清单化管理、销号式整改。目前累计排查问题209项,已整改201项,整改率96%。同时坚持从严整治、铁腕问责,分类处置违规线索,已移送相关部门核查线索8条,对严重违规问题将依规移送纪委监委处理,以零容忍态势整治物业领域乱象。
建章立制固长效,规范管理提质效。坚持标本兼治、治立并举,推动物业治理常态长效。修订完善7项住宅小区物业管理配套制度,健全规范化管理体系。创新推行“菜单式”服务收费模式,实现服务标准与收费档次精准对标,杜绝质价不符问题。严格落实物业费、公共收益收支公示制度,保障业主知情权、监督权。建立物业企业信用评价体系,将评级结果与市场准入、政策扶持、项目承接挂钩,倒逼企业提质增效。同时厘清住建、市监、消防、社区等单位职责边界,强化联动监管,彻底消除监管盲区。
精准破难补短板,多元治理惠民生。针对老旧小区无物业、管理薄弱等治理难题,该局分类施策、精准破局。一方面积极引入专业化物业服务,推动老旧小区服务规范化;另一方面创新“居民自治+社区协助”模式,指导小区成立业委会、物委会,吸纳居民、党员参与小区管理,降低运营成本、激活自治活力。以党建引领赋能基层治理,明确2026年为“红色物业”培育提升年,推动党建工作与物业服务、小区治理深度融合,打造暖心优质物业服务体系。
深耕细作固成效,长效治理优服务。下一步,魏县住建局将锚定“全域覆盖、标准规范、管理高效”治理目标,巩固专项整治成果。持续健全多部门协同监管机制,深化物业信用评价结果运用,细化物业服务标准清单,全力补齐老旧小区、无物业小区服务短板,推动物业服务全域覆盖。不断提升物业治理精细化、规范化、长效化水平,切实筑牢基层民生保障防线。(图片由刘少鹏 陈超峰提供)
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