积极应对人口老龄化,践行央企社会责任,是新时代国有企业的使命担当。中国联通绍兴分公司始终坚守“人民邮电为人民”初心使命,聚焦老年群体数字生活需求与精神文化期盼,以联通客户日为服务载体,整合社区资源、党员力量与志愿服务队伍,常态化开展智慧科普、反诈守护、邻里相融、温情陪护系列敬老爱老公益活动,以科技温度融化数字壁垒,以人文关怀守护最美夕阳红,用心用情书写新时代央企民生答卷。
聚焦数字赋能,助力银发群体拥抱智能时代。针对老年人不会用、不敢用、不善用智能设备的现实痛点,公司联动博文社区、文化社区等多个城乡社区,常态化开设老年学堂与银龄公益课堂。从智能手机基础操作、WiFi连接、日常APP使用教学,到AI知识科普、生成式应用体验,专业讲师用通俗语言、手把手实操教学,让老年人轻松掌握视频通话、生活缴费、线上查询等实用技能。特别开设银发AI第一课,打破老年群体对人工智能的陌生感,讲解AI健康问答、生活助手等便民应用,让前沿科技走进日常生活,真正实现老有所学、老有所乐、老有所用。
聚焦安全守护,织密老年群体反诈防护网。立足电信网络诈骗高发态势,公司持续开展“银龄反诈课堂”进社区活动,通过案例讲解、情景演绎、防骗口诀普及等形式,深度剖析保健品诈骗、冒充公检法、中奖返利等常见养老骗局。现场指导老年居民开启手机骚扰拦截、安装反诈软件,普及“不听、不信、不转账”安全准则,把反诈知识送到家门口、讲到心坎上,以专业能力筑牢老年群体财产安全“防火墙”,守护老年人安享幸福晚年。
聚焦邻里温情,搭建老年群众暖心交流平台。依托联通客户日品牌活动,创新开展民俗体验、邻里互动主题活动,组织社区老人共同制作南瓜饼,在亲手劳作、分享美食、唠家常叙情谊的过程中,拉近邻里距离、丰富晚年精神文化生活。同时设立社区便民服务驿站,免费提供话费查询、套餐优化、宽带测速、网络检修等贴心服务,精准解决老年居民通信服务难题,把便民惠民服务落到细微之处。
聚焦党建引领,传递尊老敬老人文关怀。公司充分发挥党员先锋模范作用,组织党员志愿服务队走进养老院,开展常态化敬老慰问活动。志愿者们与老人促膝谈心、闲话家常,耐心倾听生活诉求,细致为老人修剪指甲、陪伴消遣时光,用真心陪伴驱散孤寂,用实际行动传承尊老、敬老、爱老、助老传统美德,让老年群体真切感受到社会关怀与联通温情。
敬老无小事,服务有温度。中国联通绍兴分公司将持续立足央企使命,把智慧助老、温情敬老作为常态化民生工作,不断丰富活动形式、拓宽服务场景、完善适老服务体系,持续以数字之力跨越鸿沟、以志愿之心传递温暖、以党建之力践行担当,在服务老年群体、助力老年友好城市建设中持续贡献联通智慧与联通力量。（图片由中国联通绍兴分公司授权提供）
