6月2日中午12时,南阳市西峡县五里桥镇龙湖社区食堂里涌入不少上班族的身影,刚下班的路欢正端着餐盘在取餐台前挑选菜品。“上班时间紧张,来这里吃饭干净又方便,比点外卖划算多了。”路欢说。
温馨热闹的画面背后,是一场以党建引领为核心、以居民需求为导向的精细化治理变革。这个外来人口众多的新型社区,由龙湖庄园、财富公馆等8个居民小区以及仲景养生小镇构成,聚居着4858户2万余人,425家商户,未来还将有更多居民陆续入住。
“社区外来人口多且杂,以前邻里之间缺乏情感缓冲,极易引发矛盾,给社区治理带来了极大挑战。”龙湖社区党支部书记乔思明回忆道,人员流动快、融入弱、诉求多是龙湖社区最显著的特征,如何引导各类群体融入社区、实现共治共享,成了社区党支部的重点课题。
转机在于对公共服务资源的整合。经过多轮走访调研,社区最终锚定“三餐”这个最贴近居民生活的切入口,联合物业建成了集便民就餐、健康养生、邻里社交于一体的社区康养中心,除了一楼用餐之外,二楼还提供了居民议事、喝茶下棋、理发按摩等活动空间。在这里不仅解决了独居老人吃饭难、上班族就餐贵的问题,还给素不相识的邻里搭起了面对面交流的平台,社区居民的归属感、幸福感明显增强。
更具创新性的探索是多元共治。不少居民借着议事空间聊起了对社区治理的想法,从停车管理、路灯维修再到环境绿化、商户管理,一条条接地气的建议被收集上来,再由社区协调物业及居民代表等共同推动实施,很多困扰许久的问题都得到了妥善解决,真正把服务做到了居民的心坎上。
社区是基层治理的“神经末梢”,是服务群众的“最后一米”。西峡县坚持以党建为引领,持续聚焦社区群众急难愁盼问题,推动资源下沉到社区、服务扎根在社区,不断提升基层治理精细化水平。今年以来,累计解决各类民生问题220余件,化解矛盾纠纷1510余起,一幅共建共治共享的社区治理新画卷正在西峡县徐徐铺展。
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