为进一步精准对接企业群众办事需求，持续优化营商环境、提升政务服务质效，山东省滨州市博兴县行政审批服务局聚焦服务提质、流程提优、效率提速，持续推进政务服务标准化、审批流程规范化、“一件事”集成化建设，以多元务实举措破解办事堵点难点，全力打造高效便捷、规范透明的政务服务环境。

深耕服务标准化，筑牢便民办事基础。以标准化建设为抓手，全面梳理科室政务服务事项，将每一个政务服务事项的办理材料告知群众企业，同时开通咨询服务电话，当服务对象对书面告知或公示告知的内容不明白时，直接向服务对象口头说明，确保解释清楚，进一步强化一次性告知制度，为群众办事提供更标准、更清晰、更规范的办事指南及一次性告知单，全面提升群众办事的获得感和满意度。

抓实流程规范化，提升审批服务效能。立足企业群众办事核心需求，持续深化审批流程改革，不断优化审批环节、精简办事步骤，全面推行容缺受理服务模式，在严守审批底线的前提下，最大化简化办事流程，实现审批流程优化与规范双向兼顾。持续提升工作人员专业素养，强化法治教育，树牢依法行政思想，开展业务学习培训，不断提升政务服务水平，使广大企业群众获得更好的办事体验。

聚焦“一件事”集成化，深化改革提质增效。山东省滨州市博兴县行政审批服务局秉持“高效办成一件事”理念，对高频关联政务服务事项进行系统性整合、流程再造，进一步提升政务服务质效。在综合审批领域，设立“一件事”专窗，实行“一窗受理、集成服务”，整合各类业务表单，重构审批流程，以水电气暖网联合报装为例，通过后台信息共享、并联审批，将申请材料减少80%以上，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，以流程优化破解审批堵点，跑出服务加速度。

（图片由博兴县行政审批服务局授权提供）

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