5月30日至6月1日，2026国际服务科学大会在浙江杭州举行。本次会议共收到来自23个国家和地区的约400篇投稿，吸引了来自美国、法国、加拿大、韩国、阿联酋等十余个国家和地区的科研院所、高校及行业企业的240余名专家学者前来参会。
本届会议以“用数字化与人工智能编织世界”为主题，面向全球服务科学领域的专家学者，搭建开放、前沿、合作的国际化学术交流与产学研协同创新平台。会议聚焦人工智能与数字技术赋能的服务创新，围绕智能健康系统、数据质量管理和视觉计量等多个前沿方向展开深入研讨，探索服务科学在智能化、数字化转型浪潮中的最新研究进展与产业应用趋势。
“人工智能与数字化技术的深度融合，正在深刻重塑全球服务产业的发展生态。”大会名誉主席，中国计量大学党委副书记、副校长（主持行政日常工作）戴道锌教授表示，服务科学作为一门重要交叉学科，在推动产业升级、优化公共服务和弥合全球发展鸿沟等方面发挥着举足轻重的作用。他强调，服务科学的发展离不开全球跨学科协同创新，希望以本次会议为纽带，开拓国际科研合作新路径，助力现代服务业向智能化、可持续方向迈进。
在大会报告环节，四位国际知名学者应邀发表主旨演讲。中国计量大学戴道锌教授系统阐述了硅光技术在AI算力加速、光互连及光计算领域的前沿研究进展。《INFORMS Service Science》期刊主编、蒂姆肯全球技术与创新讲席教授Guillaume Roels提出数字化时代优化服务场景的三大核心路径，涵盖共创服务设计、体验赋能和人本化员工激励策略。加拿大阿尔伯塔大学Paul R. Messinger教授依托BRIDGE分析框架，系统剖析数字原住民与数字滞后群体的沟通鸿沟成因，并提出针对性弥合方案。美国乔治梅森大学系统工程与运筹学系主任Guiping Hu教授则从系统思维视角出发，围绕供应链设计、智能制造、可再生能源、可持续农业和医疗健康等领域，分享了跨学科服务难题的系统化解决思路。
会议同期举办了多场高水平专题论坛。在“AI时代的服务”论坛中，加州大学默塞德分校Paul P. Maglio教授、韩国浦项科技大学前副校长Kwang-Jae Kim教授、浙江大学求是特聘教授华中生、中国计量大学乐为教授等围绕AI时代服务系统面临的机遇与挑战展开深入交流。在“产业中的AI与数字化转型”论坛中，来自宇视科技、慧每科技、Ballnow及中国计量大学的业界与学界代表，分享了AI大模型在安防物联网、医疗大语言模型及智能制造优化中的最新产业实践成果。“与期刊主编面对面”论坛邀请到INSEAD商学院 Guillaume Roels教授、美国沙迦大学Norita Ahmad教授、天津大学张维教授、华东师范大学杜刚教授及宾州州立大学Robin Qiu教授等顶级期刊主编及编委，围绕服务科学领域的学术研究、论文发表与前沿发展趋势展开深度对话与探讨。
本届会议共设置50余场平行分论坛，议题涵盖智能数字健康与医疗转型、数据驱动的智能城市运营、人工智能赋能服务创新、可持续AI运营与低碳计算、数字转型与社会、数据质量管理等多个前沿领域。各分会场学者专家聚焦人工智能与数字技术驱动下服务系统的创新设计、运行优化与场景落地开展深入交流，分享领域前沿科研成果与工程实践经验。会议指出，在数字化转型与人工智能变革深度交汇的关键时期，服务科学正突破传统定性研究模式，迈入可计量、可标准化、可信赖的全新发展阶段。未来应进一步推动“计量+服务科学”的交叉融合，构建适配智能服务体系的计量基准与评价规范，以标准引领技术落地应用，以质量支撑服务创新升级，全力打造开放共赢、精准可靠的服务科学创新生态。
会议为主旨报告嘉宾颁发了荣誉证书，公布了最佳会议论文奖和最佳学生论文奖获奖名单。（图片由周旭颖 鲁金云授权发布）
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