近期,铁路部门针对60周岁及以上的老年旅客,5月29日至6月30日期间,每周周五12点至下周一12点的周中时段(端午假期不包含在内),购买部分动车组列车车票,就能享受票价9折优惠。除此之外,残疾军人等特殊群体可叠加优惠享受折上折,老年会员乘车还能积攒三倍积分,让老年人的出行多了不少实惠与便利。
一张敬字票,是优惠让利的细节巧思。不同以往,这次铁路的优惠政策恰到好处。老年人大多没有工作日程的束缚,时间相对充裕自由,但节假日出行人山人海,一趟旅途下来会变得身心俱疲。铁路部门此次的专属周中的9折票价政策,搭配原有敬老政策和三倍积分福利,一趟长途出行下来,省下的费用十分可观。把真正的实惠送到老人手中,让大家出门不用赶、不用挤,旅途轻松又舒心。
一张敬字票,是全程相伴的暖心服务。票价有折扣,但铁路的服务从来不打折。这些年,铁路一直在优化适老化服务,种种贴心的暖心举措,远远要比票价折扣更让人感到温暖。为了适配老年用户,12306上线的敬老版界面十分简洁,放大字体、精简按键、缩短购票流程,解决了老年人不会操作智能手机的困扰。同时,人工窗口、电话订票、现金支付等服务依旧保留,充分照顾到了不擅长使用智能手机的老年人群体。在订票时,还会自动为60岁以上旅客优先安排卧铺下铺;针对65岁以上独自出行、行动不便的老人,车站还会提供专区候车、爱心通道、专人接送上车等一对一服务,每一个出行环节都考虑周全,全程为老年旅客保驾护航。
一张敬字票,是兼顾民生的长远考量。这张小小的优惠车票,也为银发经济注入了新的活力。用更低的出行成本,打消了老年人出门游玩的顾虑,让更多老年人愿意走出家门、外出散心、短途旅行。同时带动了各地的餐饮、住宿、文旅消费,以一张车票为小小支点,撬动了整个老年出行消费市场。对老年人而言,花更少的钱看更远的风景,晚年生活更加丰富精彩。是一笔兼顾民生温度、拉动消费的长远大账。
从穿梭深山、服务乡民的公益慢火车,到如今精准暖心的敬老优惠车票,铁路数十年如一日坚守着敬老惠民的初心。它见证着公共服务不断细化、持续优化,真正做到换位思考、为民服务,让敬老爱老的温情,萦绕在每一段铁路旅途之中。(叶云)