夜幕降临，霓虹初绽，五月的宁化街巷烟火升腾、暖意融融。酒玖缘贸易商行灯火通明、整洁雅致，卷烟陈列规整有序，酒水摆放精致大气，顾客休憩区温馨舒适，一店一景、一步一韵，处处彰显专业与品质。
旧貌焕新：小店蝶变立标杆
图为酒玖缘贸易商行。 宁化县局（分公司）供图
“早年守店，我总觉得经营不用讲究技巧，摆好货品、稳住熟客，生意就能长久。”谈起创业初期，商行负责人陈文华满是感慨。曾经的小店货品杂乱、陈列无序，卷烟库存全靠记忆盘点，在激烈的市场竞争中步履维艰。
一次机会，陈文华在与宁化县烟草专卖局（分公司）客户经理的对接中，得到了一套量身打造的从店面形象、商品陈列、动线布局到经营规范的终端升级方案。一场全面改造过后，小店旧貌换新颜，从普通烟酒店一跃成为宁化远近闻名的零售终端标杆。依托科学经营与规范管理，商行卷烟毛利率稳定在10%左右，经营效益稳步提升，成为客我同心、携手增收的鲜活典范。
薪火相传：经验共享暖同行
图为陈文华在“麒麟学院”课堂上分享经验。 宁化县局（分公司）供图
2022年，宁化县局（分公司）精准捕捉到陈文华的经营提升需求，推荐他参加三明市烟草专卖局（公司）“麒麟学院”专项培训。课堂上，终端陈列、库存优化、客户维护等实用课程，精准破解长期困扰他的经营难题；课后，营销人员上门一对一指导，结合店铺区位与客群特点，量身定制提升方案。
“原来开店不是蛮干，而是有方法、有门道。”学有所获的陈文华潜心钻研、学以致用，快速实现店铺提档升级。
“自己淋过雨，总想为别人撑把伞。”从受益学员到授课老师，陈文华主动扛起分享责任。2023年至2025年，他结合实战经验，打磨出《“三招”快速消化硬中华库存》等通俗易懂的精品课程，成功入选三明烟草首批零售客户内训师，连续三年推出的三门课程均纳入“麒麟学院精品课程库”，以经验共享带动更多商户共同成长。
图为陈文华的“麒麟学院”内训师证书。 宁化县局（分公司）供图
拓新致远：创新经营谱新篇
图为陈文华在直播。 宁化县局（分公司）供图
“时代在发展，经营需创新”。随着数字化浪潮席卷而来，直播带货成为新零售的新风口、新赛道。敏锐捕捉到这一趋势的陈文华，萌生了直播的想法。面对设备、话术等难题，宁化县局（分公司）全程跟进帮扶，协调专业人员手把手教学，严格把控合规风险，引导其聚焦产品文化与消费科普，走好合规经营、创新发展之路。
如今，陈文华的直播运营步入正轨、稳步推进，营销人员定期上门走访指导、出谋划策，像“娘家人”一样全程陪伴，用专业服务为创新经营保驾护航，让小店在新零售赛道上行稳致远。（张巧玲）
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