“有没有人知道，在大太阳底下跑单，突然头晕、恶心、大量出汗，是中暑的哪个阶段？这时候该怎么办？”
5月15日，在河南省淮滨县新时代文明实践中心多功能厅里，一堂专门为外卖小哥、快递员和网约车司机定制的公益培训正在进行。急救老师抛出问题，台下认真讨论。这是县委社会工作部联合县司法局、县第二人民医院，为新就业群体送上的“暖心课”。
培训直击户外工作的“痛点”。县第二人民医院的医护工作者用图文对比，详细讲解了心绞痛和心肌梗死的区别，“以前胸口发闷总以为是饿的，喝口水继续跑，现在才知道那可能是心梗的前兆。”快递员张建斌课后表示。
在心肺复苏实操环节，老师手把手教学：手臂垂直，用上身力量，深度5到6厘米，频率每秒2次。外卖员李力第一个上台，几个循环下来额头冒汗，他感慨的说：“手机上看过无数次，真上手才知既要体力又要技巧。学会这招，路上遇到这类事就不会慌乱了。”
急救技能刚入脑入心，法律维权也紧跟而上。县司法局的法律专家抛开生硬法条，把平台扣款合不合理、剐蹭事故算不算工伤、劳务合同与劳动合同的区别，用真实案例详细讲解。网约车司机和货车司机问题不断，原定10点结束的答疑，硬是延长了20分钟。“最怕路上出纠纷不知咋办，现在知道找哪个部门、怎么留证据，心里也有底了。”一位货运司机现场说道。
散场时，每人领到一个急救包，还有一张印着法律援助热线和劳动者驿站地图的“暖心联络卡”。这堂课像是一把钥匙，打开了淮滨县服务新就业群体的“全景图”。
此前，县总工会开展“暖新礼包”发放，工作人员把礼包直送美团、饿了么站点和快递网点，通过“线上申报+线下领取”的模式，将一份份满载关爱的“暖新礼包”送到新就业形态劳动者手上，对操作不熟练的，还手把手教他们用APP申领。
目光再放宽，一张更密的就业服务网正在铺开。2025年，淮滨建成“1个县级零工市场+25个村级零工驿站”，过去“路边蹲活”的零工，如今有了遮风挡雨的“暖心站”。县级市场集招聘、培训、维权于一体，村级驿站把岗位送到“家门口”。“淮才通”线上小程序更是让不少人“一机在手，找活不愁”。这套体系已累计推送用工信息3000余条，促成一万多名城乡居民稳定就业，其中农村劳动力超过九成。
从集中开设的“暖心课”，到“暖新礼包”直送站点，再到精准匹配的零工市场，淮滨县正以一项项务实举措，逐步改善新就业群体的从业环境。这些细致入微的关怀背后，是一座城市对新就业群体劳动价值的尊重，也是对其安全与权益的切实保障。
