今年5月，是第六个“民法典宣传月”。为让民法典真正走到群众身边、走进群众心里，河南省洛阳市宜阳县烟草专卖局立足辖区卷烟市场实际，聚焦零售户经营痛点、群众消费难点、未成年人保护重点，深入街巷、零售商铺、社区广场，开展沉浸式、接地气、有温度的普法宣讲活动。通过案例讲解、现场答疑、上门服务等方式，普及法律知识、化解经营难题、筑牢防护防线，用法治力量守护商户经营权益、保障群众消费安全，切实彰显烟草行业为民服务、履职尽责的责任担当。
以案释法解难题，擦亮卷烟消费“维权盾”
“以前遇到卷烟品相受损、运输瑕疵这类问题，我们不懂法规，不知道找谁处理。这次烟草局普法讲得细致直白，把维权途径、处理流程一次性讲通透了，专业又靠谱，让我们商户经营更安心、更有底气。”宜阳县白杨镇卷烟零售户李丽晓拿着普法宣传手册，感慨地说道。
在日常经营中，不少乡村零售商户法律意识薄弱，遇到卷烟质量瑕疵、运输破损、进货纠纷等问题时，常常不懂合法维权。针对这一普遍痛点，宜阳县烟草专卖局卷烟客户经理走进辖区沿街商铺，以真实经营案例为切入点，结合《中华人民共和国民法典》中买卖合同、消费者权益保护相关条款，通俗易懂地讲解卷烟质量问题处理流程。工作人员面对面告知零售户，收到卷烟后发现烟支断支、外包装破损等质量问题，可留存进货单据、实物照片等凭证，第一时间联系辖区客户经理、专卖管理人员，依规申请换货，同时提醒零售商户拒绝购进来源不明卷烟，全程合法合规维护自身经营权益。
慧眼识假辨真伪，筑牢市场监管“防护墙”
“你看这两处防伪标识，正品纹路清晰、触感光滑，假烟印刷模糊、边缘毛糙，再看烟支过滤嘴，做工差距一眼就能分辨。”在宜阳县红旗广场，县局专卖执法人员手持真假卷烟样品，向围观群众细致讲解辨别技巧。
烟草专卖执法人员向群众讲解真假烟辨别常识。刘咏摄
为切实守护群众消费权益，严厉打击涉假卷烟流通行为，宜阳县烟草专卖局搭建户外普法宣讲台，摆放真假卷烟对比展板，开展真假烟辨别公益科普。执法人员结合多年稽查办案经验，从外包装印刷、防伪标识、封口工艺、烟丝色泽、过滤嘴做工等简易辨识要点，手把手教授群众辨别方法，打破群众辨烟盲区。同时，向群众普及涉假卷烟危害、贩卖假烟法律后果，明确告知群众买到假烟可保留消费凭证，拨打12313烟草专卖举报热线维权，有效提升了群众识假、辨假、维权能力。
严守底线护幼苗，织密未成年人“防护网”
未成年人身心健康保护是烟草监管工作的重中之重。为严格落实禁止向未成年人售卖卷烟相关法律法规，护航青少年健康成长，宜阳县烟草专卖局以民法典宣传月为契机，重点开展未成年人控烟专项普法行动。
专卖执法人员按要求在校园门口张贴警示标语。刘丁豪摄。
稽查员逐户走访辖区校园周边、商圈居民区零售门店，重点排查违规售卖卷烟风险，向零售户重申《中华人民共和国民法典》未成年人权益保护条款、《中华人民共和国未成年人保护法》控烟规定。现场督促商户张贴“禁止向未成年人出售烟酒”警示标识，明确售卖红线，严禁向未成年人售卖卷烟、电子烟，要求商户售卖时主动核验年龄，坚决杜绝侥幸心理。同时，工作人员向商户讲解违规售烟处罚标准，结合周边典型违规案例以案警示，强化商户法律意识和社会责任意识。
除此之外，普法人员走进社区、校园周边，向过往青少年、家长普及吸烟危害，科普烟草管控法律知识，引导青少年远离烟草，提醒家长做好家庭教育，共同守护未成年人健康成长。
下一步，宜阳县烟草专卖局将持续深化普法常态化建设，以法治赋能市场监管、以服务温暖商户群众，不断优化辖区卷烟经营营商环境，常态化开展普法宣讲、维权帮扶、市场整治工作，持续筑牢卷烟质量安全防线、未成年人保护防线、合法经营防线，用专业、贴心、暖心的服务践行为民初心，为地方经济平稳有序发展、社会法治、和谐建设贡献烟草力量。（赵晓燕）
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