群众利益无小事，细微之处见真情。作为高铁站片区秩序管理、服务过往旅客、联结周边民生的前沿阵地，河南省鹤壁市浚县高铁站综合治理中心将民生服务、平安值守、便民保障深度融入日常综治工作全过程，不断细化服务举措、补齐服务短板、提升服务质效，用心解决群众、旅客急难愁盼问题，用责任与担当筑牢平安站区防线，用贴心与暖心守护群众平安出行。
浚县高铁站综合治理中心聚焦旅客群众出行实际需求，在高铁站广场设置便民服务台，配齐便民物资，提供路线指引、行李帮扶、应急医药、热水供应、政策咨询等全方位服务；为老年人、残障、孕妇等特殊群体开通爱心绿色通道，安排人员协助安检、进站，传递服务温度。在日常工作中，工作人员多次捡拾到旅客遗失的身份证、钱包等财物，均第一时间联系失主归还，收到群众送来的锦旗致谢，用点滴行动践行为民服务初心。
聚焦民生诉求，提升群众出行幸福指数。主动牵头联动多部门开展专项整治行动，规范车辆停放秩序。同时精准对接群众出行接驳需求，协调优化公交线路、出租车接驳布局，解决旅客群众出行换乘不便难题，推动片区治理与民生共生共融，提升群众获得感、满意度。
下一步，浚县高铁站综合治理中心将持续坚守为民服务初心，深耕综治民生服务阵地，不断深化便民服务举措、提升服务水平，聚焦小事、抓实细节、破解难题，持续把为民办实事、惠民优服务做深做实，守护高铁站片区平安、保障出行顺畅、服务民生需求，为全县社会治安稳定、民生服务提质增效贡献更大力量。
