春潮涌珠江，盛会启新程。4月15日至5月5日，第139届中国进出口商品交易会（广交会）在广州琶洲会展中心成功举办。作为广交会重要接待服务单位，广州珠江宾馆一体化店以细致、专业、温馨的服务，圆满完成各地交易团的接待保障工作，用高品质服务赢得各方赞誉。
广州珠江宾馆一体化店累计接待宾客21419人次，服务品质广受好评
精心筹备夯基础 周密部署保落实
为全力护航第139届广交会圆满举办，珠江一体化店全方位升级服务体系、细化流程举措、统一服务标准、压实响应机制、强化闭环管理，扎实筑牢接待保障根基。
强化统筹引领。宾馆领导班子高度重视统筹全局，明确各中心、分店职责分工，将保障任务层层分解、压实到人，推动各部门协同发力、密切配合，形成上下同心、齐抓落实的工作格局，为各项服务保障工作有序开展指明方向、提供支撑。
精准对接需求。市场营销团队紧前上门走访各地交易团，坚持“营销走出去”，全面收集商务洽谈、交通接驳、餐食安排等需求，梳理汇总后形成“一店一册 ”服务保障方案，确保精准对接、按需服务。
聚焦能力提升。会前店内系统开展商务礼仪、沟通接待、应急处置等专项培训，确保能够精准对接客商需求、高效解决各类问题，全面提升接待保障专班综合素养和临场处置能力。
匠心服务暖人心 用心用情迎宾客
让广府风情触手可及。店内精心布设广府文化展板、粤语趣味墙，一墙一景皆有岭南韵味，一言一语尽显广州温度，让宾客沉浸式感受羊城底蕴，于细微处读懂广州、喜爱广州。
让出行保障全程无忧。由客房、餐饮、营销中心骨干员工组成的红棉礼宾队精神饱满、仪态端庄，以贴心引导、快速响应守护每一位宾客；专属班车定时往返、无缝衔接，珠江一体化店累计服务超7000人次，用坚守与高效筑牢出行保障线。
让品牌形象出圈出彩。紧扣服务场景创新表达，推出粤语+英语双语短视频，融合礼宾风采、客房服务、餐饮特色与广府文化，以真实镜头记录服务瞬间，线上流量突破２w+。
口碑载道获认可 实干担当树形象
本次广交会期间，珠江一体化店凭借周密部署、规范服务和务实举措圆满完成接待任务，获各地交易团、参展客商及相关单位高度肯定与好评，收获良好口碑，彰显责任担当。
此次第139届广交会接待保障任务的圆满收官，是珠江一体化店坚守服务初心、践行责任担当的生动实践，更是全体工作人员凝心聚力、真抓实干的成果体现。未来，我们将以更饱满的工作热情、更务实的工作作风、更专业的服务水平，全力做好各类重大活动、重要团组接待保障工作，持续擦亮融旅服务品牌，为服务对外开放大局、助力商贸高质量发展贡献更大力量。
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信