在浙江省温州市瑞安市瑞祥新区,有一家特别的便利店——星钥便利店。清晨,环卫工人在这接过热腾腾的爱心早餐;午后,外卖骑手取出一瓶免费矿泉水,在店内歇脚片刻;傍晚,有人扫了柜台上的二维码,预约一场公益法律咨询……这里,是瑞安市首家在便利店设立的户外劳动者服务站点,店主阮敏杰,则是一位跨界而来的“公益达人”。
跨越行业,坚守初心
时间回到2013年。那时的阮敏杰经营着连锁医药零售店,门店遍布瑞安城乡。“但愿世上无疾苦,宁可架上药生尘。”这是他常挂在嘴边的话。他常常组织志愿者在药店门口、老人公寓、社区服务站,为居民免费量血压、测血糖,十余年如一日。
图为阮敏杰为户外劳动者量血压。池子涵/摄
“药者仁心,不仅是对病患,更是对每一个需要帮助的人。”这句话,是他入行时许下的承诺,也是他跨越行业的灯塔。当事业版图从医药零售店拓展至社区便利店时,他并未就此将公益的篇章翻过,而是开始思考:如何在新的平台上延续这份初心?
在他看来,“便利店是社区的‘会客厅’,人来人往,正是服务群众的最佳阵地。”因此,瑞祥的新店铺尚在装修,阮敏杰便主动联系瑞安市烟草专卖局,表达设立户外劳动者服务站点的强烈愿望。
该局了解到阮敏杰的想法后,立即安排工作人员对接,并主动联系了瑞安市总工会,从功能分区到服务项目,从硬件标准到管理制度,全程提供专业指导。
“既然要做,就要做到最好。” 阮敏杰不满足于开业后“再补课”,而是直接将驿站的建设要求融入装修设计:宽敞的休息区、舒适的桌椅、便捷的充电接口、整洁的饮水设备……在多方努力下,一切都按最高标准,一步建设到位。
敞开驿站,汇聚温情
开业当天,这个“一步到位”的服务站点便正式向户外劳动者敞开大门。瑞安市总工会与瑞安市烟草专卖局相关负责人共同为驿站授牌,瑞安市总工会相关负责人表示:“便利店全年无休,开放时间长,与户外劳动者的工作时间天然契合。”
图为瑞安市总工会与瑞安市烟草专卖局相关负责人共同为驿站授牌。池子涵/摄
“每周三早上,我都来这里吃早餐,顺便带瓶水。”环卫工人李大姐笑着说,“阮老板人好,来这儿就和回家一样自在。”自驿站挂牌以来,每周三固定发放爱心早餐与矿泉水,已成为雷打不动的“规矩”。
每逢特殊节点,阮敏杰还会组织更丰富的综合公益服务:免费测量血糖血压、提供公益法律咨询、宣传反诈与防溺水……曾经的医药同行、法律行业的朋友、周边社区志愿者,在他的感召下纷纷加入。瑞安市烟草专卖局则发挥组织优势,协调各方资源,为活动提供场地布置、物资保障和宣传支持。“一个人做公益是星星之火,大家一起来做才能燎原。”阮敏杰常常这样说。
看见需求,传递暖意
在阮敏杰看来,公益不是千篇一律的“送温暖”,而是看见不同群体的真实需求。针对户外劳动者,他除了提供服务站点必备服务,更发挥专业特长:夏日炎炎,他准备葡萄糖和电解质溶液,防止高温作业下的疲劳脱水;寒冬腊月,他熬煮姜茶,让推门而入的外卖骑手、环卫工人暖胃更暖心。
图为“驿启‘蜂’享”志愿活动现场。池子涵/摄
而对于瑞安市福利院的孩子们,阮敏杰展现了另一份细腻。当瑞安市烟草专卖局发起“驿启‘蜂’享”志愿活动时,他积极响应,主动将便利店打造成“爱心中转站”,号召周边居民捐赠闲置教玩具,让这些承载着记忆与心意的教玩具“漂流”到有需要的儿童手中。“能为孩子们多带去一点快乐,就是我们最大的满足。”阮敏杰说。
仁心不改,微光成炬。回望这一路,阮敏杰感慨万千:"从药店到便利店,变的只是经营内容,不变的是想要帮助别人的心。有市总工会和市烟草专卖局的支持,让我觉得这条路不孤单。"
货架上摆的是生活所需,货架外流淌的是人间真情。阮敏杰用他的坚持告诉我们:无论身处哪个行业,只要心怀他人,便能点亮一方天地。而这份微光,也在更多人的接力中,汇聚成照亮城市的温暖灯火。(蔡凌晖)
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