这个“五一”假期，云峰屯堡景区以一场沉浸式的文化盛宴，成功开启“宠客”模式。景区以屯堡文化为内核、互动体验为载体，通过“双演绎开屯门”等创新形式，为游客打造了一场穿越时空的明代文化之旅。即便5月2日突降大雨，景区NPC依然用暖心服务，将风雨变成旅途中的别样风景。
大雨的不期而至并未浇灭游客的热情，更未打乱景区的服务节奏。就在游客短暂滞留避雨之际，云峰屯堡的NPC们迅速化身为“暖心天使”——他们不仅主动走到游客聚集的廊下、屋檐、驿站等区域，就地展开小型互动演绎，讲故事、对诗、即兴表演，让等待时光变成另一场沉浸式体验；更令人动容的是，工作人员还贴心地为每一位游客送上一杯热气腾腾的姜茶，驱散雨中的寒意。
“本来还担心下雨扫兴，没想到姜茶一入口，心都暖了。演员们淋着雨还在跟我们互动，真的很感动。”来自贵阳的刘女士端着姜茶，为景区工作人员竖起了大拇指。
文化为魂，沉浸式演绎“明代穿越”
走进云峰屯堡，仿佛瞬间“穿越”回六百年前的大明王朝。今年五一，景区所有工作人员统一身着明代服饰，从服饰到仪轨，从言语到举止，力求还原明代屯堡的生活风貌。每天清晨，庄重的“双演绎开屯门”仪式准时上演，通过戏剧化与仪式化双重演绎，开启一整日的文旅盛宴。
全天候不间断的互动活动更是让游客流连忘返：剧本游让游客化身“历史探秘者”，与NPC（非玩家角色）共同推进剧情；明代市集上，杂耍艺人引得阵阵喝彩；身着古装的“历史人物”穿梭于街巷之间，随时与游客互动对谈……“这里的每一处细节都有戏，走在街上自己都像成了戏中人。”一位专程从重庆赶来体验的游客感叹道。
“宠客”不止于口号，更在每一个细节
云峰屯堡景区相关负责人表示：“所谓‘宠客’，不是一句营销口号，而是当游客遇到突发状况时，我们能否第一时间站在他们角度思考问题、解决问题。雨中的一杯姜茶，胜过千言万语。”
这个五一，云峰屯堡用实际行动诠释了“宠客模式”的真正内涵——既有文化厚度，更有人情温度。从艳阳下的穿越之旅，到风雨中的暖心守护，景区始终将游客体验放在首位，让一段不期而遇的雨水，化作旅途中最温暖的记忆。（中国日报贵州记者站 编辑：杨军 通讯员：刘欣宇）
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