在湖北省大悟县河口镇五一路，一间曾经不起眼的乡村小店，如今成了整条街上最亮眼的“风景线”。店主杨艳看着每天的经营流水，常常不敢相信自己的眼睛：“改造之后，不仅老顾客愿意来，还吸引了不少新客，这份投入太值了！”
这间小店的蜕变，正是大悟县烟草专卖局（营销部）推进农网终端建设、助力乡村振兴的一个生动缩影。
“量体裁衣”扮靓小店颜值
过去，店主杨艳总自嘲自己的店铺是“老破小”——店面陈旧、陈列杂乱，顾客进门转一圈就走。客户经理何刚在走访中了解到困境后，将其列为重点帮扶对象。
“我们坚持‘烟草引导、客户自愿、全面提升’的原则，不搞一刀切，而是为每一户量身定制方案。”客户经理介绍。针对杨艳的店铺，专门设计了改造方案，从收银台到货架、从商品分类到标识标牌，逐一优化提升。
（图为改造焕新后的便民小店）
改造完成后，杨艳的店铺挂上了醒目的“知音便民”店招，店内干净整洁，柜台货架大气有序，商品摆放规规矩矩。村民们路过时纷纷夸赞：“杨老板，你的店铺重整之后气派得很嘞！”“东西种类变多了，常用物品一次买齐，真方便啊！”
“店铺管家”开启智慧经营
小店换了新颜，但杨艳心里还有一道坎：“店里货物五花八门，每次盘货都得把货架翻个底朝天，畅销商品常常断货，滞销的商品堆在角落积灰，经常搞不清实际库存状况。”于是客户经理帮忙安装了云POS终端管理系统，手把手教他扫码销售、盘点库存、查看数据。
（图为客户经理指导客户使用云POS系统）
三个月后，杨艳已经对这位“店铺管家”赞不绝口：“这个系统用得真值！不但可以扫码销售，还能做数据分析、统计，哪些商品好卖一目了然。以前进货全靠自己猜，现在跟着系统走，心里有底！”
更让杨艳惊喜的是，通过扫码销售和消费跟踪，他足不出户就能分析顾客需求、了解消费偏好，从而调整经营策略。从“经验营销”到“数据营销”，这间乡村小店也搭上了数字化的快车。
“一店多能”激活发展潜力
乡村地域广阔、资源富集，小小的乡村零售店既是服务乡邻的便民窗口，更藏着激活乡村消费、助力乡村振兴的巨大潜力。为打破传统零售单一局限，大悟烟草携手相关部门，积极推动农网零售终端转型升级，打造集卷烟经营、便民服务、特色农产品推广于一体的综合服务站点，让“一店多能”成为乡村小店发展的新动能。
（图为小店内快递区域）
在当地部门指导和客户经理帮扶下，杨艳的小店实现华丽蝶变。小店正稳步推进快递收发功能，让周边村民足不出村就能便捷取寄件。搭建“卷烟+特色农产品”销售平台，将本地优质农特产品有序陈列，让乡土好货走出乡村，也以农特产品人气带动卷烟经营提升。
杨艳看着焕然一新的小店，笑着说：“以前开店就是守着柜台卖货，现在能帮乡亲们收寄快递、卖本地好东西，既方便大家，我的小店也更有奔头了。”
小小乡村店，连着大民生、承载大希望。如今，杨艳的小店既是便利乡邻的“便民站”，也是推广本地特产的“微窗口”。未来，大悟烟草将持续深耕多元服务、激活内生动力，扎根乡村、服务乡邻，让更多像杨艳这样的乡村小店成为助力乡村振兴的“微引擎”。
（张枫）
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