公交是城市流动的血脉,驾驶员既是守护血脉畅通的使者,也是展示城市文明的流动名片。李培江,深圳巴士集团第四分公司邻海车队M191线驾驶员,扎根公交一线十载,以“心有安全、行有文明、情有温度”的责任担当,融入十米车厢的一方天地,书写着新时代公交人的不平凡坚守。2025年,他凭借“零事故、零违章、零投诉”的过硬业绩,获评集团“十大安全文明模范标兵”称号,用实干与坚守诠释了深巴人的初心与使命。
坚守:安全为魂,硬核业绩铸底气
对公交驾驶员而言,安全是不可退让的底线,更是最朴素的初心。“公交车上载着的是乘客的生命安全,半点马虎都可能酿成无法挽回的后果。唯有把准备工作做足做细,把安全规范落到实处,才能让乘客安心、让家人放心。”这是他常挂在嘴边的话,也是他十年如一日践行的准则。
李培江始终将安全操作规范刻进日常,把集团及公司推行的“三控一让”(控车速、控车距、控灯光、礼让行人)、“5321”(50米瞭望减速、30米控速观察、20米确认备停、10米礼让)路口安全操作标准等规范,转化为每一次启停、每一段行驶的自觉行动。2025年,他安全行驶6.2万公里,始终保持“零事故、零违章、零投诉”。这份满分答卷的背后,是极致的严谨、日复一日的坚守,更是对安全操作规范的严格恪守。
服务:安全为基,温情赋能守初心
在李培江看来,优质服务的核心首先是保障乘客安全。他将安全操作贯穿于服务的每一个细节,行车途中坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”的“三勤”标准:眼勤观察车厢内外动态,及时发现潜在风险;嘴勤提醒乘客坐稳扶好,尤其在车辆起步、转弯时反复叮嘱;腿勤主动帮扶特需乘客。
在驾驶操作上,他严格执行“起步稳、行车稳、转弯稳、停车稳”的“四稳”标准。每一次起步都平缓柔和,避免乘客因惯性前倾;每一次转弯都控制车速与角度,减少侧倾感;每一次进站停车都精准对位、轻踩刹车,让乘客下车如履平地。
李培江用行动证明:安全不是冷冰冰的规则堆砌,而是对每一个生命的温柔守护;服务也不是机械化的流程重复,而是带着温度的真诚陪伴。
担当:志愿先行,无私奉献亮风采
褪下制服,初心不改;走出车厢,担当依旧。李培江不仅是岗位上的标兵,更是志愿服务一线的先锋。每逢节假日,仙湖植物园、深圳湾公园等景区客流激增,园区观光线运力紧张。他总是主动放弃休息时间,请缨支援,身兼数职、全力以赴:既是保障运力的“替补驾驶员”,在其他驾驶员休息间隙主动顶岗,确保班次有序衔接、运力不中断;又是贴心周到的“导乘员”,耐心为游客解答线路疑问,主动疏导客流,引导乘客有序乘车。他用主动担当、无私奉献,生动展现了深巴员工“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神风貌,让文明之花在鹏城的街头巷尾悄然绽放。
一份耕耘,一份收获。面对“十大安全文明模范标兵”这份荣誉,李培江没有丝毫自满,始终保持着质朴而坚定的初心:“我只是一名普通的公交驾驶员。开好每一趟车,服务好每一位乘客,是我的本分,也是我一辈子的追求。”
通讯员:王 炫 李铭波 高 瑛
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