4月份，受省内电力政策结构性调整影响，工商业用电发电侧容量电费度电水平出现较大幅度上涨，导致系统运行费占比突破20%，给辖区内工商业企业生产经营带来一定成本压力。面对这一形式，国网定西市安定区供电公司迅速响应、主动担当，第一时间启动应急应对机制，通过向上汇报争取政策支持、向下走访做好服务保障，全力筑牢政企协同防线，切实维护企业正常生产经营秩序。

安定区公司向区发改委汇报电价调整核心数据

针对此次政策性电价调整带来的运营变化，安定区公司始终坚持大局为先、服务为本，第一时间梳理电价调整核心数据、分析对辖区企业的影响程度，形成专项汇报材料，主动向地方政府部门进行专题汇报，全面客观说明当前电力运行成本上涨原因、面临的运营压力以及对工商业企业生产的潜在影响。通过精准沟通、细致阐释，积极争取政府层面的理解与政策支持，搭建起高效畅通的政企沟通桥梁，凝聚起携手稳定市场、保障生产的强大合力，为后续平稳应对电价调整、助力企业纾困解难奠定了坚实基础。

与此同时，为最大限度降低电价调整对企业生产经营的冲击，及时化解企业疑虑，安定区公司聚焦辖区内大工业用户、重点工商业企业，全面启动上门走访、精准服务工作。组织专业服务团队，主动深入企业生产一线，与企业负责人、用电管理部门面对面交流，详细解读此次电价政策性调整的背景、依据及具体细则,耐心解答企业关于电费核算、用电成本、后续用电规划等方面的疑问，全面做好政策解释、情绪疏导和答疑解惑工作。

走访过程中，工作人员认真倾听企业诉求，详细记录企业在用电成本控制、生产用电安排等方面的困难，结合企业实际用电情况，针对性提出优化用电方案、合理调整生产时段等合理化建议，以贴心、专业、高效的服务，打消企业顾虑、稳定企业预期。通过一对一沟通、点对点服务，切实打通政策传导“最后一公里”，让企业清晰了解政策、安心安排生产，全力保障辖区内工商业用电平稳、生产秩序稳定。

下一步，安定区公司将持续紧盯电价政策，持续深化政企协同联动，常态化开展企业走访服务工作，不断优化电力运营管理、提升供电服务质效，全力以赴化解各类运营难题，以更务实的举措、更贴心的服务，助力企业降本增效、稳健发展，为地方经济社会平稳运行提供坚强可靠的电力保障。

（图片由乔鹏霞 杜娟娟 王晓晓提供）