“小水，等会忙完了给我家里送两桶水。”“小水，帮我看下，手机怎么连不上网了？”在枣阳市太平镇菜市场里，有一家副食店，店主名叫水迎超，附近村民都亲切地称呼他为“小水”。小店不大，却装满了日常烟火，既是乡亲们买油盐酱醋的便民点，也是乡镇零售数字化的生动缩影，更藏着一位返乡青年的奋斗与温情。
“用心”研究懂数据，小店经营更透亮
早些年，小水返回家乡，在菜市场开起了这家副食店。刚开始，生意并不显眼，进货、卖货、记账全靠人工，忙起来手忙脚乱，库存多少、赚了多少钱，心里总没个准数。
小水是个爱钻研的人，他总觉得，做生意不能光靠勤快，还得靠方法、靠数据。当从烟草客户经理口中听到安装零售系统能够看到销售数据时，小水眼前一亮，主动申请成为太平镇上第一批使用知音通零售管理系统的经营户，“小水是一个爱钻研的小伙子，刚装知音通的时候操作不熟练，天天电话问我。”彼时客户经理张文明聊道。
不久后，店里的经营彻底变了样：“双屏机简洁好用，不需要手工记账，收银区不再乱糟糟的，每一笔销售电脑都清晰记录”。小水笑着说：“我就喜欢搞这些，我好看数据！”现在，店里的库存信息、每日销量、盈利情况，在系统里一目了然。哪些商品卖得快，什么时候该补货，哪些货更赚钱，他心里清清楚楚。
图为水迎超查看经营数据
以前盘点货物要大半天，还容易出错；现在打开系统，数据实时更新，省心又准确。小水说：“万事开头难，前期录入商品信息费点功夫，后期特别方便！遇到忙的时候顾不上收银，朋友过来帮忙，扫码销售照样顺畅，数据一点不乱。”靠着数字化工具，这家小副食店，做得规范又透亮。
“诚心”卖货勤帮忙，顾客放心又暖心
开店十余年，小水始终把诚信放在第一位。
店里的货架干净整齐，商品摆放有序。他坚持不卖过期品、不卖劣质品，价格实在，分量充足。菜市场人来人往，商贩、街坊、路过的乡亲，都愿意进他店里转一转。
除了日常卖货，小水还主动做起便民服务。乡亲们需要桶装水，他记在心里，忙完就送水上门；老人买东西拎不动，他记录下来帮忙送到家；店里常备热水、雨伞，谁有需要都能伸手帮一把。
“有一次下雨了，我来店里想要个塑料袋套头上走回家，小水直接递给我一把雨伞，实在！”一位正在店里准备结账的大叔说道。
日复一日，小店的口碑越来越好。没有华丽的宣传，靠的就是实在、靠谱、讲信用。“在乡镇里，一家店能开得长久，靠的不是套路，而是日复一日的真心。”小水逐渐把一间普通的副食店，做成了大家放心的老地方。
“耐心”指导传善意，“银发”生活添便利
在乡镇，很多中老年人不会用智能手机，连网、扫码、缴费、视频通话都犯难。小水看在眼里，急在心里。
每当有乡亲来店里问手机问题，他都耐心帮忙解决。后来，他干脆在店里支起小桌子，摆上小板凳，把这里变成了“手机课堂”。大家坐着聊天、喝茶，小水就趁着空闲，一点点教大家用手机。
图为水迎超在帮助村民使用手机缴费
从最简单的连WiFi、发信息，到微信语音、视频聊天、加入群聊；再到用手机缴话费、缴水电费、查信息，他都一步步示范，一遍遍地教。小水表示：“经常会有乡亲来店里找我帮忙，这都是顺手的事！”
“小水说话慢、有耐心，能给我们讲清楚。”老人们学得慢，他就多教几次；记不住步骤，他就反复演示。慢慢地，越来越多的老人学会了和子女视频，学会了线上缴费，学会了融入数字生活，不再因为不会操作而发愁。
从返乡创业的青年，到街坊信赖的店主；从传统守店，到数字赋能；从卖好每一件商品，到办好“手机课堂”。小水的故事很平凡，却最动人。
（马茂楠）
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