（玉林商行外景）
在湖南省邵阳市绥宁县寨市苗族侗族乡风雨桥的尽头，藏着一家浸润着烟火气息的红色终端——玉林商行。它静立在寨市古镇桥头的红军长征攻城纪念碑广场旁，一边是古色古香的青砖黛瓦，沉淀着岁月的厚重与革命的温度；一边是现代化的简约精致，流淌着新时代的生机与活力。
玉林商行的“掌舵人”黄喜炳是一名有着多年党龄的老党员，数十载光阴里，他始终将“让客户满意”奉为初心，在寨市古镇的烟火长卷中，将一家不起眼的普通终端经营成独具特色的现代标杆，用自己的经营“密码”书写着属于红色终端的温暖答卷。
密码一：人情味，从“顾客”到“家人”的转变
“老黄，麻烦你个事，我现在临时外出有事，小孙子一个人在家我不放心，能不能麻烦你抽空帮我照看一下，我中午之前回来，辛苦你了，回头我好好谢你！”黄喜炳的邻居牵着6岁的小孙子一脸愁容地站在玉林商行的门口，话音未落，黄喜炳已经笑着起身，快步走出店门，笑盈盈地把小孙子往店里引，眉眼间满是真诚：“好嘞！你放心，我肯定把他照顾得好好的。”这样的暖心日常小事，在玉林商行早已是寻常风景。
（玉林商行代办农产品代销服务）
寨市古镇的街坊邻里，都是黄喜炳口中的“家人”。古镇里有几位独居老人，子女常年在外务工，黄喜炳便记挂在心。逢年过节，他总会提前备好米面油、新鲜蔬菜，骑着电动车送到老人家中；农忙时节，乡亲们忙着收割、打理农田，无暇顾及生活琐事，黄喜炳就主动在店里帮大家代收快递、代发农产品，忙前忙后毫无怨言；就连街坊邻里的孩子放学晚了，也能在商行的长椅上歇脚，黄喜炳会拿出糖果、绘本，陪着孩子等待家长来接。
在黄喜炳看来，经营店铺从不是冷冰冰的买卖，而是热乎乎的相处。他总说：“客户来店里，买的不只是商品，更是一份安心和亲切。”这份把顾客当亲人的赤诚，让玉林商行成了古镇里的“暖心驿站”。无论是本地居民还是远道而来的游客，走进这家店，总能感受到扑面而来的温情。久而久之，街坊们有了心事愿意来聊聊，游客遇到难题也会来问问，玉林商行早已超越了商业店铺的边界，成为寨市古镇里凝聚人心、传递温暖的情感纽带。
密码二：安全感，危急时刻的放心“港湾”
“诚信互助小组，组长带头解难题，有困难找老黄，准没错！”这是寨市古镇乡亲们常挂在嘴边的话。黄喜炳是寨市古街所有卷烟零售户一致推举的诚信互助小组长，多年来，他始终以党员的担当践行承诺，为周边商户和乡亲们撑起一片安心的天地。危急时刻的援手、日复一日的坚守，让玉林商行成了大家心中最踏实的“放心港湾”。
去年深秋，古镇里四梅商行的老板娘突然接到医院通知，本在住院的老伴病情恶化急需手术，可家里的烟款还未结算，她急得团团转。黄喜炳得知后，二话不说走进店里，拿出一沓现金递给她：“嫂子，你先拿着这笔钱给于哥治病，烟款还差多少钱我转到你卡里，你安心照顾家人，生意上的事有我呢！”这份雪中送炭的温暖，让她红了眼眶。
除了应急解困，黄喜炳还把便民服务做到了极致。每到赶集日，商行门口就支起了便民服务台，为路过的群众免费提供凉茶、充电、物资寄存等服务；还找烟草公司要来宣传册，为村民普及防诈骗知识。农忙时节，他还开通“农特产品代销”服务，帮村民把冬瓜糖、霉豆腐、腊味等土特产摆上货架，通过线上线下渠道销往各地，帮乡亲们拓宽增收门路。
在黄喜炳的坚守下，玉林商行成了寨市古镇的“安全岛”。这里没有敷衍的承诺，只有实实在在的帮助；没有冰冷的距离，只有心贴心的守护。这份沉甸甸的安全感，让乡亲们对玉林商行充满信任，也让红色终端的底色愈发鲜明。
密码三：时代感，传统小店的“智慧蜕变”
“黄老板，我看系统后台数据，你们店里最近销量挺不错的嘛！”客户经理邓琼拿着平板电脑，走进玉林商行与黄喜炳对接销售数据。他一边熟练打开“店铺管家”后台，一边笑着回答：“多亏升级了数字化经营功能，现在这个小小的软件，可帮了我大忙！”
曾经的玉林商行，是一家典型的传统小店。黄喜炳和妻子守着店铺，全靠手工记账、手动盘点，库存不清、销量滞后是常有的事。为了管好店铺，夫妻俩常常熬夜核对账目，可还是难免出错，卷烟库存积压、断货的情况时有发生，经营压力越来越大。黄喜炳看着日渐冷清的生意，心里满是焦虑。
后来，黄喜炳从邓经理口中了解到现代终端的优势：扫码收银、智能记账、数据同步，能实时查看销量和库存。他动了心，在邓经理的鼓励和帮助下，提交了终端升级申请。经过一系列筹备与配置，玉林商行终于完成了“华丽变身”。
如今的玉林商行，焕然一新。明亮的灯光下，商品陈列整齐规范，智能收银系统、库存管理软件有序运转，销售数据实时同步，只需动动手指，就能清晰掌握每种卷烟的销量、库存占比，做到精准优化库存配置。“以前守店靠经验，现在靠数据；以前记账要手写，现在扫码一键存。”黄喜炳感慨道，“时代在变，我们做生意的思路也得跟着变，才能跟上脚步。”
（线上助农直播现场）
不仅如此，黄喜炳还借助数字化工具拓展客源。他通过线上社群推送新品信息、开展引流活动，吸引本地居民和游客关注；结合寨市古镇的旅游资源与特色卷烟伴手礼盒，将不同品规的卷烟及农特、非遗产品自由组合成“绥宁特色礼盒”，一经推出便成了游客们争相购买的伴手礼。传统小店在数字化浪潮中，焕发了全新的生机。
黄喜炳常说：“我是一名老党员，这家店不仅是我的生计，更是我践行初心的阵地。”数十载光阴流转，他始终坚守初心，用真诚温暖每一位顾客，用担当守护一方乡亲，用创新紧跟时代步伐。在玉林商行，每一件商品都浸润着温度，每一次服务都藏着诚意，每一次创新都向着未来。
（通讯员：曾宇）
扫码下载
中文网微信