瓷娃娃、黏宝宝、月亮孩子……这些不是动画片里的卡通人物，而是一个个罕见病群体的“名字”。其中“渐冻症”（肌萎缩侧索硬化症）因尚无完全治愈的方法，又被称为“世界五大绝症之一”。广东王女士不幸罹患渐冻症，而瑞众保险广东分公司以温暖理赔服务给予她继续“战斗”的底气和勇气。

2023年11月，王女士因出现上肢乏力、言语含糊等情况，紧急前往医院就诊，经过检查不幸确诊“渐冻症”。当诊断结果出来时，王女士一家都崩溃了。

罕见病的治疗需要巨额的费用来支撑。正当一家人愁眉不展之际，王女士的丈夫想起曾为妻子购置医保通医疗保险等，向瑞众保险申请理赔，工作人员积极协助并快速赔付，理赔金到账后，王女士激动地说：“瑞众的这笔理赔金真是及时呀！”

“渐冻症”因风靡全球的“冰桶挑战”获得了更多人的了解和关注。而保险能为“渐冻症”等罕见病提供什么保障呢？一方面，商业医疗保险能紧密衔接基本医疗保障，实现医保目录内罕见病高额医疗费用的进一步报销。另一方面，重大疾病保险定额给付保险金，最大程度减轻客户就医的经济压力。

现实中，因诊断难、治疗难等问题，罕见病仍需要更多的关注，从关注罕见病到关爱罕见病，需要社会各界的支持，瑞众保险也将以有温度、有速度、有力度的保险服务，为罕见病患者点亮希望之光，为每一个生命全力以赴。