为弘扬“全心全意为人民服务”的雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，近期，安徽淮南市烟草专卖局（公司）以“学雷锋、献爱心、办实事”为主题，开展志愿服务系列活动，以行动诠释责任，用真情传递温暖。
结对共建，让服务更有深度
在大通区矿南社区，淮南市局（公司）的党员志愿者与社区工作人员围坐一堂，围绕文明创建、社区治理等话题畅所欲言。“志愿服务不能一阵风，要像春雨一样润物无声。”座谈中，志愿者们认真记录社区在党组织建设、人居环境整治等方面的成效与难点，双方就如何提高服务效率、加强服务监督达成共识。
座谈结束后，志愿者们拿起清洁工具，对小区卫生死角进行集中清理。他们穿梭在楼道之间，耐心向居民讲解乱堆乱放的危害。“以前觉得楼道放点杂物没啥，听你们这么一说，还真是安全隐患！”一位居民大爷恍然大悟。一次次弯腰清扫，一句句耐心劝导，让社区环境更整洁，也让安全意识深入人心。
作为全国文明单位，淮南市局（公司）始终坚持“以社会发展为己任”，将结对共建作为文明创建的重要抓手，在常态化服务中彰显示范引领作用。
情系群众，让关爱更有温度
“奶奶，我们来看您啦！”一声亲切的问候，淮南寿县局（营销部）的志愿者们深入寿春镇新民社区社区，叩开了独居老人的房门，也叩开了老人的心扉。
在69岁的独居老人陈奶奶家中，志愿者们分工协作，认真打扫卫生、擦拭桌椅。一番忙碌过后，原本略显杂乱的屋内焕然一新。陈奶奶眼含笑意，拉着志愿者的手说：“你们一来，我这心里就暖洋洋的！”
每一次弯腰清扫，传递的是对困难家庭的牵挂；每一句贴心问候，诠释的是烟草人的责任。大家纷纷表示，要以雷锋精神为镜，立足岗位、服务社会，用点滴善行汇聚大爱暖流，让“志愿红”成为淮南烟草最温暖的底色。
精准帮扶，让奉献更有力度
在凤台县，一场针对残疾人零售客户的暖心行动正在展开。淮南凤台县局（营销部）组织徽映志愿者队伍，走进残疾人张敬德的零售店铺，开展“学雷锋、献爱心、办实事”志愿服务活动。
志愿者们分工明确、默契配合，整理货架、清理柜台杂物、清点货物……原本略显杂乱的小柜台变得干净整洁、井然有序。“平时我要照顾老头子和儿子，也顾不上收拾，太感谢你们了！”张敬德爱人感慨地说。清洁间隙，大家还陪着张敬德谈心解闷，耐心询问实际需求，分享经营指导建议。
“能为残疾人商户出一份力、尽一份心，既是传承雷锋精神的具体体现，也是我们烟草人的责任与担当。”志愿者小郑的话语朴实而坚定。
助农增收，让担当更有厚度
“大家看，这颗草莓色泽红润、果肉饱满，是我们本地自然成熟的‘红颜’品种，口感清甜多汁……”在潘集区芦集镇城北村农业产业园的草莓大棚里，淮南潘集分局（营销部）的志愿者化身“田间主播”，通过手机直播镜头，向网友们展示草莓的生长环境、采摘过程。
志愿者们还主动化身“采摘员”“分拣员”，穿梭在草莓垄间，细心挑选成熟的果实；与农户一起将新鲜草莓分级、装盒、打包。“不仅帮我们采摘、打包，还通过直播帮助打开销路，真是帮了大忙！”种植户看着直播间不断增长的互动，脸上露出了欣慰的笑容。
从“线下采摘”到“线上直播”，潘集分局（营销部）充分发挥自身渠道优势和数字化能力，让更多“小果子”变成“金果子”，为助力乡村全面振兴贡献力量。
从社区共建到困难帮扶，从关爱特殊群体到助农直播带货，淮南市局（公司）以雷锋精神为指引，将志愿服务融入日常、做在经常。下一步，淮南烟草将继续创新服务方式，拓展服务领域，让“志愿红”成为企业发展、社会进步最温暖的底色。（图片由姚荣顺提供）
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