为切实维护金融消费者合法权益，践行金融为民服务理念，泾川支行于2026年3月12日联合玉都镇政府，走进玉都镇敬老院，并在当地新鼎超市设立专项宣传点位，开展“金融为民守初心 守护权益护民生”3·15金融消费者权益保护主题宣传活动。本次活动累计覆盖群众300余人次，获得了良好的社会反响，有效提升了基层群众的金融风险防范意识与权益保护能力。

活动开展过程中，泾川支行工作人员结合不同群体特点，分场景、分主题开展精准化金融知识宣传。在玉都镇敬老院，针对老年群体金融风险防范意识薄弱、易受不法侵害的特点，工作人员以亲切易懂的交流方式，聚焦老年人高发金融风险隐患，重点讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资陷阱、守护个人信息安全等核心知识，深入拆解冒充公检法要求转账、虚假养老投资、保健品诈骗等常见养老领域金融骗局，通过真实案例剖析、实用实物演示、一对一耐心指导等多元形式，手把手帮助老年群体掌握风险辨别技巧，全力守护老年人的“养老钱”。

在人流量密集的新鼎超市周边，支行专门设立金融宣传咨询台，通过悬挂宣传横幅、发放金融知识宣传折页、现场答疑解惑等方式，向周边社区居民及过往群众全面普及金融消费者八项权益、存款保险制度、个人征信维护、理性借贷、信用卡规范使用等基础金融知识。针对群众普遍关心的账户安全管理、信用卡分期还款、金融诈骗识别等热点问题，工作人员逐一进行专业细致解答，积极引导公众树立正确金融消费观念，自觉远离非法金融活动，提高自我保护意识。

下一步，泾川支行将持续深化金融消费者权益保护各项工作，着力构建常态化与精准化相结合的金融知识宣传体系。未来将聚焦乡镇老年群体、新市民、小微企业主等重点人群，持续推动金融知识进乡村、进社区、进商圈、进企业，不断拓宽金融宣传覆盖面与影响力。同时，支行将进一步优化内部消费者权益保护服务流程，强化一线业务人员专业素养与服务能力，以更有温度、更具实效的金融服务，切实保障广大群众金融消费合法权益，为地方经济社会平稳健康发展贡献金融力量。（图片由泾川支行授权提供）

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