为深入贯彻金融消费者权益保护工作要求，切实提升公众金融风险防范意识，营造安全、诚信、清朗的金融消费环境，曲江支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，扎实开展“3•15”金融知识宣传系列活动，通过网点阵地宣传、走进津补贴单位、走进社区、深入商圈四位一体宣传模式，将金融知识送到群众身边，以实际行动守护群众“钱袋子”。

一、筑牢网点主阵地，宣传服务零距离

曲江支行以营业大厅为宣传前沿，全面营造浓厚宣传氛围。通过LED屏滚动播放宣传标语、厅堂摆放宣传折页、设置咨询台，为到店客户提供一对一金融知识讲解。工作人员在办理业务间隙，主动普及防范电信诈骗、个人信息保护、理性投资等知识，结合典型案例提醒客户警惕高息诱惑、虚假理财、非法代理维权等陷阱，做到办理业务与风险提示同步、金融服务与知识普及并行，切实提升厅堂客户安全防范意识。

二、走进社区贴近群众，金融宣教暖人心

支行组织宣传队伍深入周边社区，面向社区居民特别是老年群体、居家群众开展精准宣传。通过现场讲解、案例警示、发放宣传资料等形式，重点普及防范养老诈骗、电信网络诈骗、非法集资、个人信息保护等内容，用通俗易懂的语言讲解常见诈骗手段，提醒居民不轻信、不透露、不转账，守好自身养老钱、血汗钱。同时积极回应居民关心的金融问题，提供便民咨询服务，切实把金融安全知识送到居民家门口，不断提升社区群众金融获得感与安全感。

三、走进津补贴单位，精准宣教护民生

曲江支行主动走进津补贴发放单位，开展金融知识宣讲。重点围绕账户安全、征信管理、防范电信网络诈骗、规范用卡等内容进行讲解，结合公职人员高频风险场景，以案说险、以案明纪，提醒大家严守信息安全、拒绝出租出借账户、远离非法集资。同时现场解答业务疑问，提供金融政策咨询，将消保宣传与民生服务深度融合，进一步筑牢单位职工金融安全防线。

四、深入商圈商户，金融科普暖民心

为扩大宣传覆盖面，志愿者走进周边人流量较大的商圈，在广场设置宣传点，面向商户及过往群众开展流动宣传。针对个体工商户及消费人群特点，重点普及反诈防骗、支付安全、防范非法集资、消费者八项权益等内容，发放宣传资料，面对面讲解常见诈骗套路，提醒群众守好经营资金、警惕陌生转账。宣传人员主动上门、耐心答疑，把金融知识送到群众手中，切实提升群众群体风险识别能力和依法维权意识。

此次3•15系列宣传活动，进一步拉近了建行西安曲江支行与群众、单位、商户的距离，有效提升了公众金融素养和风险防

范能力。下一步，曲江支行将持续践行金融为民初心，把消费者权益保护融入日常服务，常态化开展金融知识普及，以更扎实的举措、更暖心的服务，为营造安全稳健的金融环境贡献力量。

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