今年以来，桐柏县融媒体中心根据巡察反馈提出的贴近群众不够、内容供给与需求匹配度不高等问题，创新上线群众需求与县域焦点问题线上调查问卷，以数字化手段架起民意“连心桥”，在精准整改中重塑服务逻辑，推动融媒工作从“我播你看”向“你点我供”深度转变。

以“改”破题，构建民意直达新通道。针对内容供给与群众需求“脱节”的顽疾，中心不搞“闭门整改”，而是开门问策。此次推出的线上调查问卷，紧扣民生热点、政务服务、资讯获取、栏目优化等核心维度，设计简洁轻量化、填写便捷化，最大限度降低参与门槛，面向全县广大干部群众公开征集民生诉求、意见建议及融媒服务期待。群众指尖轻点，诉求直达后台，真正让群众成为融媒工作的“参与者”“评判者”。

以“数”赋能，形成闭环落实新机制。整改不能停在“问”，更要落在“办”。中心对收集的问卷数据进行全维度梳理、分类别汇总、分事项研判，将群众的真实呼声、迫切需求转化为内容策划、栏目改版、服务升级的具体依据。通过“群众点单、融媒接单、整改落实”的工作闭环，实现民意收集—分析研判—内容转化—效果反馈的良性循环，推动内容供给结构持续优化、服务精准度不断提升，让融媒工作更接地气、更贴民心、更合民意。

以“常”固本，激活融媒发展新动能。巡察整改既是一次集中攻坚，更是长效机制的起点。桐柏县融媒体中心常态化开展民意收集工作，持续优化问卷设计、拓宽参与渠道，以常态化民意倾听保障融媒工作与时俱进、迭代升级。通过把群众满意度作为衡量整改成效的“标尺”，不断提升媒体服务基层、服务群众的能力水平，为县域经济社会高质量发展凝聚广泛民意、汇聚强大合力。

桐柏县融媒体中心主任郑文榜表示，巡察整改不是“终点”，而是服务升级的“起点”。桐柏县融媒体中心正以一份份承载群众期待的“民意清单”，书写着融媒工作与人民群众同心同向的崭新答卷。

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