漫评:春运从“一票难求”到“一票体验”

来源:中国日报网    2026-03-18 16:18
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3月13日,为期40天的2026年铁路春运圆满收官,运输安全平稳有序,全国铁路累计发送旅客5.38亿人次,同比增长4.8%,国家铁路累计发送货物4.24亿吨,同比增长2.1%,客货运输多项指标创春运同期历史新高。。

悉心呵护,春运中洋溢幸福刻度。世上最美的风景,都不及回家的路。回家过年,再远的路途也挡不住游子对故乡和亲情的思念和渴望,无论在城市还是乡村,无论在平原还是高原,家在哪里,游子就奔向哪里。全国铁路日均开行旅客列车12861列,单日最高开行14037列,运输能力同比增长8.3%,均创历年春运新高。今年春运期间广深港高铁发送跨境旅客404.5万人次,同比增长11.3%,中老铁路发送跨境旅客3.3万人次,同比增长34%。与此同时,各种春运暖心志愿服务也迅速到位,一个个人流如织的车站、航站变成了一个个红色爱心加油站,写春联赠祝福、送温暖“大礼包”,让急于归家的人内心充满幸福感。

流动畅通,春运中尽展中国速度。铁路12306系统扩容升级、平稳运行,科学制定售票策略,兼顾长途和中短途旅客出行需求,成功应对多轮超大规模访问量,今年2月9日发售车票2311.5万张,创历年春运单日售票量新纪录,近千列夜间高铁照亮返乡返岗路,让“潮汐式拥堵”成为历史。从跋山涉水的漫长等待到说走就走的便捷通达,这些数字增长的背后,是把公众出行的“堵点”变成民生福祉的“通途”,让每一段团圆路都少一分奔波、多一分从容。2026年春运期间,重庆火车站累计发送旅客996.3万人次,客流最高峰在2月14日,全站单日发送旅客达35.5万人次,展现出强劲的运输活力。

科技赋能,春运中彰显中国智慧。曾经的春运前夕,在火车站售票厅、代售点处,许多人凌晨排队等候只为一张返乡车票,折叠椅、厚棉衣是买票必备装备,“一票难求”曾是无数游子的苦恼。如今,铁路12306平台彻底改变了这一景象,人们在手指轻点间便可完成购票、查询、退改签等操作,让“数据多跑路、旅客少跑腿”成为现实。今年春运,铁路部门推出多项新服务,进一步提升旅客购票体验:优化拓展静音车厢、互联网订餐、轻装行、雪具便利行、高铁宠物托运等便民利民服务,安排3.5万名志愿者在重点车站为旅客提供咨询和帮扶服务,切实解决旅客出行难点问。一系列举措以精细化服务兼顾不同群体的出行需求,切实保障了春运期间广大旅客出行。

从“走得了”到“走得好”,从“匆匆赶路”到“从容愉悦”,春运之变,变的是路网的通达度、服务的精细度,不变的是为民服务的初心与坚守。2026年春运的每一处细节、每一次暖心改变,都在深刻印证:大国春运,不仅承载着团圆的期盼,更承载着以人民为中心的发展初心;流动的中国,既有流动的繁荣活力,更有直抵人心的温暖与力量。(漫画/李安杰 文/刘洋)

【责任编辑:蔡东海】
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