金融服务暖人心，权益守护不缺席。2026年正值“十五五”规划开局之年。从3月10日起，民生银行温州分行全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动助力提升消费者金融素养，弘扬金融正能量，共建清朗有序的金融市场环境。
科技赋能，金融为民
为让更多人享受到安心、便捷的金融服务，民生银行温州分行持续在服务优化上发力。本次活动依托数字化、智能化手段，呈现前沿数字金融产品与服务，包括手机银行、远程银行、线上消费贷等，帮助市民了解如何通过数字化手段便捷、安全地享受银行服务。
此外，本次活动还聚焦数字化浪潮和适老化需求，关注老年客群，长辈版手机银行大字大菜单、常用功能置顶，界面简洁，操作简单。财富管理服务精选稳健型存款、理财、保险产品，为养老财富增值，帮助长辈们跨越“数字鸿沟”，玩转智能金融。对于行动不便的老年人，提供远程或上门金融服务贴心护航，直连远程工作人员，或拨打一键直通人工服务，老年客户亦可预约专属理财经理上门服务。
反诈护航，筑牢防线
以全面提升消费者金融素养为目标，增强消费者维护自身合法权益的意识和能力，民生银行温州分行将持续加强风险防控，强化风险警示。针对当前金融领域层出不穷的非法中介、代理退保、电信诈骗等侵害消费者权益的乱象，温州分行坚持以案说法、以警示人，深入揭露金融网络诈骗套路，筑牢公众金融安全防线。
分行将组织宣传队伍深入开展“风险提示送上门”“金融知识五进入”系列宣传活动，走进商圈、企业、社区、校园和农村，以发放折页、案例讲解、视频警示、互动问答等群众喜闻乐见的形式，帮助公众擦亮双眼，识别和防范非法金融活动。
聚焦老年人、青少年、新就业人员等不同群体，民生银行温州分行将量身打造差异化、特色化金融知识普及活动。如，针对老年群体开展适老化金融知识讲座，聚焦防范电信诈骗、识别非法集资等实用技能；面向青少年开展金融知识进校园活动，通过趣味游戏、互动问答培育理性消费观念；为新就业群体送上“金融融入指南”，解读个人征信、支付安全等基础知识，提升重点人群风险防范能力。
担责于身，守护权益
金融机构不仅是金融服务的提供者，更是消费者权益的守护者。民生银行温州分行始终坚持以人民为中心的价值取向，将消费者权益保护融入经营管理全过程，切实履行社会责任。活动期间，分行将同步加强内部合规培训，推动消保要求融入业务全链条，规范营销行为，践行“服务大众，情系民生”的企业使命；同步优化维权渠道，积极构建高效解纷机制，让消费者的每一份诉求都能“找得到门路、问得清原委、办得成实事”。
金融消保工作任重道远。未来，民生银行温州分行将以本次活动为抓手，持续创新宣传方式、丰富教育内容、畅通诉求渠道，努力营造安全、放心、诚信、和谐的金融消费环境，让金融发展成果更多更公平惠及广大人民群众，为助力美好生活贡献民生力量。(图片由陈珊珊授权提供)
以上内容为推广信息，所涉及内容不代表本网观点，不构成投资建议、消费建议。
