2026年3月5日学雷锋纪念日之际，工银安盛人寿泉州中支联合泉州市丰泽区东涂社区，深入社区居家养老服务站，共同举办了主题为“智慧助老 反诈护家”的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动精准面向社区家庭主妇与老年群体，旨在以实际行动传承雷锋精神，通过智慧助老化解数字鸿沟，依托反诈宣传筑牢金融安全防线，切实服务社区民众。

活动现场，针对老年人在使用智能服务时普遍存在的“不会用、不敢用”困扰，宣传人员现场演示了公司适老化线上服务的多项成果，包括指导如何将手机界面切换至醒目的“大字关怀版”、如何通过一键直达功能接入专属老年线上咨询通道，以及如何获得人工客服的耐心解答以解决各类疑问。通过工作人员“手把手”的细致指导，多位银发居民成功体验了便捷的线上服务功能，有效跨越了“数字鸿沟”，以实际举措传递了关怀。同时，工作人员重点为家庭主妇和老年居民剖析了常见的金融陷阱，例如以“高回报养老项目”为诱饵的虚假理财投资骗局、诱骗保单持有人办理退保以牟取非法利益的“代理退保”行为，以及冒充客服或公检法人员实施的精准诈骗，并着重强调了官方维权热线等权威投诉举报渠道，帮助居民擦亮双眼、识别骗局、掌握正确维权途径，从而有效提升识骗防诈能力，切实保护自身财产安全。

本次学雷锋金融宣传活动通过精准推送适老化服务和反诈知识，不仅助力弥合老年群体的数字鸿沟，更将金融安全防护的“篱笆”扎紧在社区深处，充分彰显了服务人民、助人为乐的奉献精神。展望未来，工银安盛人寿泉州中支将持续深耕社区金融服务领域，传承雷锋精神，用专业且有温度的服务守护万千家庭的消费安全与金融安宁，坚定不移地践行金融为民的初心使命。

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