北京房山区窦店:升级 “金牌店小二” 服务 全链条护航企业发展

北京房山区窦店:升级 “金牌店小二” 服务 全链条护航企业发展

来源:中国日报网 2026-03-04 15:34
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3 月 2 日,在 2026 年窦店推进高质量发展暨优化营商环境大会上,“店小二”政务服务品牌升级方案正式发布。北京房山区区政协党组书记、主席张厚明为窦店镇“金牌店小二”助企服务队授旗,一系列具体且贴心的服务举措,让在场企业代表吃下“定心丸”,也标志着窦店镇营商环境提质升级迈入新阶段。

此次发布的“店小二”服务品牌升级方案,围绕企业发展需求推出六大行动,全链条、全方位为企业保驾护航。在服务队伍建设上,窦店镇组建“镇领导 + 职能科长”管家式服务团队,按产业领域分设 15 人专业化服务团队,通过结对和包片实现企业服务全覆盖,让企业有需求能找到专人对接。

针对企业办事、发展中的各类问题,方案建立了高效的快速响应机制,实现 1 小时响应、24 小时反馈、3 个工作日出方案,同时推行 “综合查一次”“首违不罚”,优先保障水电气暖等要素供给,切实为企业减负松绑。

在政策落实上,搭建政策精准匹配机制,推行“免申即享”,让政策红利直达快享;实行“首席店小二”全程帮办代办,打通从审批到投产的全链条,解决企业办事流程繁琐的痛点。

服务不仅要聚焦企业生产经营,更要解决企业后顾之忧。方案明确将升级设立“店小二”服务窗口,提供一体化服务;同时聚焦企业员工的住房、教育、医疗等生活需求,建好就业赋能服务中心,形成人才培养与产业发展的闭环,让企业留得住人、发展得好。

此外,窦店镇还将每季度举办政企恳谈会,常态化开展暖心走访,建立“涉企问题清单”闭环销号机制,以“亲清政商”共建凝聚发展合力,并通过宣传服务典型、健全评价体系,打造真正的 “金牌店小二”。

“擦亮‘店小二’品牌,不是一句口号,而是对企业的庄严承诺。” 窦店镇相关负责人表示,全镇将真正做到“有呼必应、无事不扰”,用干部的“辛苦指数”,换取企业的“发展指数”和群众的“幸福指数”,以专业、高效、暖心的服务,让企业家在窦店放心投资、安心经营、专心创新。(图片由窦店镇人民政府授权提供)

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【责任编辑:蔡东海】
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