截至2月9日8时，铁路12306(含网站、客户端等)已累计发售春运期间火车票超1.7亿张。
春运关系到千家万户。这是一场温馨的回家之路，是寒风冻雨无法阻挡的归途。行色匆匆的身影写满牵挂，鼓鼓囊囊的行李装满思念，在这场温馨且又匆忙的归途中，铁路部门作为交通大动脉的重要支撑，始终肩负着保障旅客平安、顺利出行的重任，托举着万家幸福和团圆。
科技赋能，让回家的旅途更便利。从“绿皮车”到“复兴号”，从线下排队购票到手机“指尖”订票……随着大数据、人工智能等数字技术飞速发展，铁路部门乘“数”而上，多措并举，努力实现科学技术与出行体验“同频共振”。近日，铁路12306的功能再次“上新”，推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，结合实际需求，切实加强务工流、学生流等重点客流出行保障。购票“小功能”承载民生“大幸福”。铁路部门在科技创新的道路上一路向前，让春运从“走得了”迈向“走得好”，不断增强人民群众出行的获得感、幸福感、安全感。
服务升级，让回家的体验更美好。今年春运，铁路部门以数据为导向，精准对接不同群体出行需求，让服务暖意直抵人心。近日，铁路12306的功能再次“上新”，推出旅客误购限时免费退票服务，新增老年人电话购票专属服务，新增2次2026届高校毕业生单程学生优惠票，优化务工人员预约购票专区，静音车厢、宠物托运、雪具便利行……铁路部门在服务升级的道路上一路向前，让春运从“走得了”迈向“走得好”“走的暖”。
科学调度，让回家团圆路更快捷。春运客流的潮汐性、集中性，对铁路调度提出了极高要求。铁路部门在2026年一季度列车运行图的基础上，科学编制春运列车运行图，根据客流需求梯次投放运力，最大限度提升路网效能。京广、京沪等干线夜间高铁开行超1000列，大湾区开行夜间高铁2472列，川渝地区开行夜间动车组列车171对，有效填补夜间运输空白。依托12306售票系统大数据，铁路部门科学研判客流走向，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，既有效缓解客流高峰压力，又高效提升铁路运输能力，为旅客提供更加快捷的出行选择。
“车轮飞驰，不觉经年；初心如磐，守护团圆。”春运，是一场规模宏大的人口迁徙，更是一次充满温情的人文之旅。纵横交错的铁路网，不仅串联起亿万群众的团圆之路，更串联起“流动中国”的生机与活力，让使“人畅其行、物畅其流”的美好愿景变为现实。（冉成、简艳）
