2月10日，国网光山县供电公司工作人员对广汽能源科技有限公司在大广高速位于光山县境内的槐店、泼河2个服务区办理的充电桩新装业务进行回访时，获评非常满意。这是光山县供电公司全力服务充电桩建设，确保广大群众春节出行便捷充电的一个缩影。
随着春节假期临近，返乡人员与外地游客日益增多，光山县电动汽车保有量持续攀升，充电设施建设需求迫切。为保障新建充电桩“应接尽接、即报即装”，国网光山县供电公司开通充电桩报装接电“绿色通道”，多措并举确保充电桩接电“零等待、高效率”，为绿色出行提供坚强电力保障。
优化流程、压缩时限，实现报装接电“加速度”。该公司整合内部流程，大幅压缩非必要审批时间，积极推广线上申请渠道，实现数据多跑路、群众少跑腿；优化供电方案设计，指导客户合理选择经济可靠的接入方式。自1月份以来，该公司已高效完成新增高低压充电桩接电项目17个，平均接电时长较常规流程缩短40%以上。
主动对接、前置服务，推动需求响应“向前移”。变“坐等申请”为“主动服务”，该公司提前摸排充电设施建设意向，建立潜在项目储备库，与县发改委等部门建立常态化沟通机制，及时掌握县域充电设施建设规划与重点项目信息，提前介入电网配套规划，确保电力供应能力与建设需求同步匹配。
配强资源、协同作战，保障施工接入“高效率”。该公司统筹调配施工力量、物资储备和配网资源，为充电桩快速接电提供全方位支撑：“一屋办结”服务模式常态化运转，各专业协同作业快速响应；提前储备充足的物资，优先保障充电桩项目用料，科学安排带电作业计划，运用移动作业终端、无人机勘测等数字化手段，提升现场勘查和方案制定效率；利用配电自动化系统，精准分析接入点负荷承载能力，确保接入方案安全、经济、可靠。
强化宣传、引导预期，营造便捷用电“好氛围”。该公司通过线上线下多种渠道，广泛宣传充电桩报装政策、办理流程、电价标准及安全用电知识；在营业厅设置专窗，摆放清晰易懂的宣传折页，安排专人解答咨询；利用社交媒体、地方新闻等平台，发布服务指南和成功案例，提升公众知晓度，引导客户合理安排报装时间，避免扎堆申请。
保障充电桩快速、便捷接电，是满足春节出行需求、优化电力营商环境、促进新能源汽车产业发展的重要环节。下一步，国网光山县供电公司将持续优化电力接入服务，以更快的响应速度、更高的服务标准、更强的保障能力，确保充电设施“及时接、可靠用”，为县域绿色交通发展和人民群众美好出行贡献坚实的电网力量。
