新春佳节来临之际，为切实筑牢金融消费者权益保护防线，中国人民健康保险股份有限公司阜新中心支公司自2026年1月1日起，全面启动2026年新春消费者权益保护宣传教育活动。本次活动以防范非法金融与反诈骗为主线，同时涵盖适老化服务、分红险知识普及等重点内容，通过线上线下多元联动形式，为广大金融消费者献上一份“金融安全礼”。

活动中，人保健康阜新中支紧紧围绕“持正念，万马奔腾疾又稳，金融诈骗远；守初心，人保健康鼎力助，客户权益安”的主题口号，扎实推进防范非法金融活动宣传。线上持续转发总公司“防范非法金融活动”宣传专区的案例解读与防骗指南，同步推送趣味反诈动画视频，助力消费者轻松掌握防范要点；线下于营业网点设立“防非宣传角”，通过张贴海报、悬挂横幅、电子屏滚动播放素材等形式，构建多层次宣传阵地，并设立专门咨询台，为老年人、青少年、返乡人员等重点群体提供一对一风险提示，警惕“高息诱惑”“代理维权”黑灰产等非法金融陷阱。

紧抓岁末年初“万家团聚、万众返乡”的契机，公司深入开展“五进入”宣传活动：进入社区面对面宣讲金融安全知识，深入农村以方言讲解防诈骗技巧，走访企业开展职场反诈培训，进入校园借助趣味问答普及金融常识，入驻商圈通过互动活动传播反诈知识，累计开展线下主题活动5场，覆盖群众约一万人次。针对老年客户，网点专门设置“老年服务专区”与“爱心窗口”，配备老花镜、轮椅等便民设施，提供全程协办服务，并引导其使用线上“关怀模式”，提升适老服务温度；值分红险满期给付高峰，通过线上教程推送与网点视频展播，协助客户熟悉线上业务办理流程。

此外，公司积极开展“倾听心声”客户拜访交流及新春慰问活动，组织工作人员深入清河门区，为高龄老人与独居残疾人群赠送年货并提供健康体检服务，广泛征集客户意见与需求，进一步增强客户服务黏性。活动期间累计发放宣传材料5000份，接待咨询200人次，有效提升了公众金融素养与风险防范意识。

人保健康阜新中支相关负责人表示，将以此次新春消保宣传活动为契机，持续深化消费者权益保护工作，不断创新宣传形式、拓展服务内涵，切实将金融安全保障措施落到实处，为构建安全、稳定的金融环境积极贡献力量。（图片由中国人民健康保险股份有限公司阜新中心支公司授权提供）

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