“原本以为要跑好几趟，没想到周末来一趟就拿到了不动产权证书，真是太省心了！”近日，在河南省新野县不动产登记中心，市民张女士手持崭新的“红本”，脸上满是欣慰。这暖心一幕，正是该中心以群众需求为导向，推行周末绿色通道服务、破解“不动产登记难”问题的生动写照。
不动产登记关乎群众切身利益，却长期受困于“上班时间没空办、下班之后无处办”“材料准备复杂反复跑”等痛点堵点。为切实回应群众“急难愁盼”，新野县不动产登记中心主动打破常规工作时间限制，组建专项服务专班，将便民服务延伸至周末。
在周末服务现场，工作人员提前到岗就位，专窗受理、专人跟进的高效模式让办事群众无需长时间等候。“容缺预审”“一窗受理”的优化流程，将受理、审核、制证、发证全流程闭环压缩，实现“即来即办、立等可取”。针对老弱病残孕等特殊群体，中心还同步提供帮办代办等定制化服务，用“工作人员多跑路”换取“群众少跑腿”，最大限度降低办事成本。
“群众的事等不得、耽误不起，我们多牺牲一点休息时间，就能帮大家少跑一趟冤枉路。”窗口工作人员的朴实话语，道出了全体服务人员的为民初心。自周末绿色通道开通以来，中心已累计为数十名“登记难”小区业主顺利办结不动产权证书，用高效务实的行动赢得了群众的广泛赞誉。
此次周末专项服务，是新野县不动产登记中心深化“放管服”改革的又一务实举措。近年来，新野县不动产登记中心持续创新服务模式，从“验登合一”提速项目办证到“不动产登记+水电气暖”联动过户，从全程网办“不见面审批”到上门服务“零距离对接”，始终以群众满意度为标尺，不断优化服务流程、延伸服务边界。
据介绍，新野县不动产登记中心将把周末延时服务、绿色通道纳入常态化工作机制，进一步完善“登记难”问题攻坚体系，坚定“百日攻坚”的决心，通过流程再造、部门协同，持续压缩办理时限、提升服务质效，让政务服务的温暖直达千家万户，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。
