乡村振兴，根基在民生福祉，关键在产业兴旺。山东潍坊昌乐县烟草专卖局（分公司）通过形象、数字、生态三重赋能，助力乡村小店升级，使其成为服务乡亲、连接城乡、促进共富的温馨驿站。
形象焕新，让小店铺承载“大情怀”
走进鄌郚镇的利民便利店，第一印象便是“亮堂”和“齐整”。军旅出身的店主马建军，将货架擦拭得一尘不染，商品如同列队般井然有序。“当过兵的人，习惯里就带着一股认真劲儿。”他爽朗地笑道。
可就在几个月前，小店还是另一番模样。“以前东西堆放得随意，乡亲们找起来费劲，自己也忙乱。”马建军坦言。改变，从第三基层服务站客户经理赵晓华的一次次上门开始，量尺寸、画草图、帮着整理货架……小赵和老马一起动手，让小店渐渐变得井井有条。他们还特意在角落布置了一个“老兵情怀角”，军帽、老照片往墙上一挂，这里便成了左邻右舍聊天忆往的温馨一角。
图为店铺“老兵情怀”一角
“现在不光老顾客来得更勤，还有年轻人专门来‘打卡’呢。”马建军欣慰地说。店堂环境好了，聚起了人气，生意自然也愈发兴旺。
在昌乐，这般焕然一新的小店如繁星点点，各具风姿。西瓜产地的店铺，装饰着清新的藤蔓绿意；乐器之乡的店里，精巧的吉他模型点缀其间；许多店主都将家乡的特色元素融入小店装扮，让原本千篇一律的杂货铺，变成了展示风土人情的亮丽风景线。
近年来，昌乐县局（分公司）针对部分农村店铺存在的“小、散、旧”状况，组织各基层服务站成立服务小组，走村串户，提供从店面布局到形象设计的“一对一”指导，实实在在地帮助零售户改善了经营环境，提升了店铺“颜值”与吸引力。
数据驱动，让小屏幕联通“大智慧”
“以前最头疼的就是算账，每天晚上拨算盘对账，眼睛看花了还常出错。”回想起过去，红河镇福乐多超市的店主王慧仍不禁摇头。
当了解到能用数字工具管理店铺时，王慧心里既向往又打鼓——自己年纪不小了，那些智能设备能玩得转吗？客户经理于波看出了她的顾虑。接下来的一周，他几乎每天上门，从最简单的扫码入库开始，到销售结账、库存查看，一个步骤一个步骤耐心演示。“您看，扫一下码，卖了啥、剩多少，这屏幕上都清清楚楚。”于波总是这样边操作边讲解。
图为客户经理手把手指导王慧（右）使用智能终端系统
如今，王慧操作起智能管理系统已是轻车熟路。“以前进货靠经验、凭感觉，现在靠这个。”她轻点着终端屏幕，数据图表清晰呈现，“哪种商品受欢迎、什么时候该补货，心里特别有底。库存准了，周转快了，收益也稳当多了。”
为帮助更多像王慧这样的店主跨过“数字门槛”，昌乐县局（分公司）在制作通俗易懂的操作指南和短视频教程的基础上，采取“理论培训+实操演练+上门手把手辅导”的立体化模式，确保每位有意愿的店主都能用好数字化工具，真正享受到数据驱动带来的经营便利。
多元融合，让小终端撬动“大产业”
店面变靓、管理变智能的同时，小店经营者的思路也活络起来。昌乐县局（分公司）因势利导，鼓励零售户依托店铺扎根社区、连接人流的优势，探索“一店多能”模式，主动与本地特色产业对接，开辟新的增长点。
在旅游资源丰富的乡镇，小店增设了特产专区和旅游资讯服务，成了游客了解当地的一扇窗；在居民聚居的社区，小店叠加了快递收发、生活缴费等便民功能，成为邻里离不开的服务站；更多的小店则直接变身优质农产品的展示直销点，把本地的好东西推荐给更多人。
图为客户经理协助零售户直播销售特色农产品“火山农八鲜”
营丘镇的刘玉芬对此感触很深。她发现不少外地客人对当地的火山农产品很感兴趣，却苦于无处购买。她意识到，自己客流不断的小店，正是展示这些优质特产的好窗口。于是，她主动联系本地合作社，精心挑选火山小米、黑花生等优质特产，设立专柜进行推广。
“现在这些特产成了店里的招牌，很多客人专门来买，连带其他商品也卖得更好了。”刘玉芬的笑容里满是成就感。她的小店，已然从一个普通的日杂店，成长为推广家乡风物、连接城乡需求的一个小枢纽。
小店虽小，却承载着大民生、连接着大市场。下一步，昌乐县局（分公司）将着力深化数字赋能、拓展服务生态，助力乡村小店在乡村振兴中释放更大能量。（刘亮亮、张燚）
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