让安全理念真正入脑入心，让安全标准真正落地见效，望江县局（营销部）打破传统的单向说教，运用内容贴近化、形式互动化、指导专业化，机制长效化方式，融合“隐患通报+经验分享+故事传讲”立体宣传矩阵，讲好安全故事，传播安全声音，用更贴近干部员工和零售客户工作生活、更具参与感和实效性的方式传讲安全故事。

内容贴近化，用通俗易懂的语言传播安全声音。从消防、电气、交通、燃气、安全应急、防雷电、防溺水服务案例六个方面制作《安全服务手册》，用通俗易懂的语言，用本地方言配音，配上对应的警示与解说图片，一看就懂，一图网尽。聚焦电脑安全使用知识、防范电信诈骗、网络安全知识及卷烟经营小程序等汇编《信息安全服务手册》，多措并举增强干部员工与零售客户网络安全经营意识。在日常市场走访中，发现了不同的隐患，我们帮助客户整改，提出了积极措施，客户的表现与配合超出了我们预期。华阳镇一超市老板向我们致谢，“幸亏你们提醒，我们根本没想到有这样的危险，日常用的冰柜，从店堂内拖到室外，插座在外面如果遇到雨水渗透，极可能造成漏电，太危险了！如果有顾客上门，不小心踩到插座，造成触电事故，那责任可就大了，可能一年都白干了！”

形式互动化，用快板传唱的方式形式惯性记忆。从大安全角度，编制“安全岗位一口清”，内容涵盖政治安全、信访安全、保密安全、舆情风险安全、专卖执法安全、意识形态安全等25个模块，开展问答式、快板式传唱活动。以“口袋书”、快板传唱的方式，组织安全宣讲。设立安全宣传栏、文化小驿站，让安全学习变被动听为主动参与，强化肌肉记忆。朗朗上口的顺口溜，刻在员工记忆深处：政治纪律心中留，言行举止有要求；机密信息不谈论，网络传输要谨慎；舆情监测常留意，正负信息皆收集；法律风险多又杂，谨慎应对莫抓瞎；证件检查细又严，程序规范不能偏；电器功率要看准，过载运行易烧芯；交通规则严遵守，心存侥幸不能留。办公室的一名员工饶有兴趣说道：“这些顺口溜，回家后我也讲给孩子听，孩子很感兴趣，学校也有安全教育课，家长的安全教育更加深了孩子对安全重要性的认识，念着念着就会背了，比我还熟练！”  

指导专业化，用安全规范的标准提供技术服务。从办公、客户、家庭三维角度，开展安全服务进单位、进店堂、进家庭活动，开展安全知识“上门”，技术指导“到户”，应急培训到“家”。开展“安全服务进三端”志愿活动。通过走访入户、入堂、入家的方式，重点对老年人、残疾人、困难客户店堂在电、气、火、仓库等方面存在的安全隐患提供技术服务。高士镇的一名残疾客户向我们致谢，讲了一段情深意切且富有哲理的话，“我还不知道经常见的灭火器上面还有保险销，平时也没时间关注这些，你们来给我提醒了，这保险销可能被孩子玩耍时拔掉了，没有保险销可能意外开启，如果喷到人，那么安全器材也会带来不安全”。

机制长效化，用联防联控的措施重视公共安全。望江县局（营销部）高度重视公共安全与社会责任，结合自身特点持之以恒开展特色工作。从地域实际出发，编制防雷电、防溺水安全服务手册，利用普法“三进”活动，宣讲安全知识。望江县湖泊众多，防溺水任重道远。我们在市场走访中了解到中小学生假期溺水事件时有发生，虽然学校有这方面的宣教与监督，还有极少数学生因为父母外出，家人难以监控，从而挺而走险，到一些湖泊、池塘游泳，安全隐患一直存在。

赛口镇一位客户跟我们讲到：“今年一名中学生，父母都在外地打工，暑假期间就在这个池塘溺水身亡了，当时发生在中午，附近也没有人，等到发现时，太晚了！你们还能考虑到防溺水安全问题，我很意外，你们想得深，想得远，确实有必要，客户经理、专卖队员在拜访湖区、水塘边的零售户时，可顺便进行安全提醒，你们的宣传手册我也会发放到消费者手中，多做一些宣传，多尽一份责任。”

安全是最大的效益，事故是最大的成本；长一分应急能力，增十分幸福安康；让安全成为一种习惯，让习惯成为一种财富！（安庆望江县烟草专卖局  高胜）

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