春节前，国网潢川县供电公司积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨，组织党员服务队深入县域重点企业开展走访活动，通过宣讲惠企政策、收集用电需求、排查安全隐患，为企业送上“电力暖心礼包”。

精准对接需求，送上“政策礼包”

走访过程中，供电公司工作人员化身“政策宣讲员”，向企业详细解读最新电价政策、能效提升补贴、电力报装“零投资”等惠企举措，并送达《致全县企业的一封信》，推广潢川县企业诉求快速响应平台。针对企业关心的春节用电保障问题，工作人员介绍了公司制定的春节保供电方案，包括应急抢修队伍24小时待命、重要线路特巡特护等措施，让企业吃下“定心丸”。

深入车间一线，排查安全隐患

党员服务队深入企业生产车间、配电房等关键场所，开展“把脉问诊”式安全检查。通过红外测温等技术手段，对变压器、开关柜等设备进行健康体检，及时发现并协助整改线路老化、绝缘破损等隐患。同时，为企业提供安全用电指导，帮助完善应急预案，提升企业自主用电管理水平。

建立长效机制，优化服务体验

公司建立了“走访-反馈-解决-回访”闭环工作机制。通过填写《企业用电需求调查表》，详细记录企业反映的电压稳定性、报装流程优化等问题，并纳入专项台账管理。对于现场能解决的问题立即处理，需协调的事项明确责任人和时限，确保企业诉求“件件有回音”。此次走访共收集意见建议20余条，现场解决用电问题15项。

企业反响热烈，彰显服务成效

“供电公司的主动服务让我们感受到了温暖，春节期间的用电保障措施也很到位。”一家受访企业负责人表示。通过走访，企业不仅获得了实用的电力知识，更增强了节后扩大生产的信心。国网潢川县供电公司将持续优化服务模式，为县域经济高质量发展注入强劲动能。    （李洋洋 徐春雨）

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